Die Retoure wurde am HUB umgeschlagen

Das Paket befindet sich seit 19.11 bei "Die Retoure wurde am HUB umgeschlagen".

Obwohl die Adresse stimmte, konnte das Paket nicht zugestellt werden.

Meine Forderung

Ein schnelles Zustellen des Pakets

Firmenantwort

26.11.2010 | 08:40 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

info-paket@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 35294" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Mit freundlichen Grüßen

Kundenservice

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH