24.11.2010 | 17:43 Uhr | 3061 Views
Das Paket befindet sich seit 19.11 bei "Die Retoure wurde am HUB umgeschlagen".
Obwohl die Adresse stimmte, konnte das Paket nicht zugestellt werden.
Bestell-/Kundennummer: 73316110611354
Meine Forderung an Hermes Einrichtungs Service:
Ein schnelles Zustellen des Pakets
Antwort auf die Beschwerde vom 24.11.2010
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
info-paket@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 35294" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
kommentare und trackbacks 1
Das gleiche Problem hatte ich auch. Nach drei Wochen Nichtzustellung!
Jetzt warte ich auf eine neue Sendungsnummer.