Ich hatte bei Sunphone24.de am 28.08.2010 ein Samsung Galaxy S bestellt. Die Bestätigung der Bestellung erhielt ich am 29.08, sowie Erhalt des Geldes wurde am 02.09 bestätigt.
Ab dem Tag begann dann der traurige Prozess - das Handy hatten sie nicht auf Lager, somit wurde erstmal vertröstet, eine Woche später dann sollten sie Geräte erhalten, sie haben angeblich aber nicht diese bekommen, aber sie sagten mir, dass darauf die Woche Geräte eintreffen würden. Das taten sie auch, aber angeblich nur 25 Stück, somit habe ich, da ich wohl nicht der einzige war, der auf sein Gerät wartet, natürlich keines davon bekommen.
Anfang Oktober dann sollte ich meines erhalten, nach ca. einer Woche warten, kontaktierte ich sie wieder, wo denn mein Gerät nun bliebe. Angeblich hatte der Großhändler kein einziges Gerät ausgeliefert und sie schauen nun nach einem anderen Händler um, sie boten mir aber an, ich könne das Gerät auch woanders kaufen und sie würden mir umgehend den in voraus bezahlten Btrag zurücküberweisen, plus die Differenz zu dem von mir bezahlten Preis.
Gesagt getan, ich habe mir das Gerät dann woanders für 509 € gekauft. Ich habe denen den Betrag sowie die Rechnung mitgeteilt. Aber bis heute habe ich weder das Geld für das Handy noch die Differenz erhalten. Nach meiner letzten Mail soll angeblich das Geld seit über einer Woche überwiesen sein. Nun sind sie auch weder per Mail noch per Telefon zu erreichen. Habe nun eine Anzeige bei der Polizei erstattet, wegen Betrug sowie meinen Anwalt eingeschaltet.
Ich kann nur jedem davon abraten, bei diesem Verein zu bestellen. Man hat, denke ich, auch wenig Chancen, sein Geld zurückzuerhalten, weil der Polizei wohl sehr viele Anzeigen gegen die Internetagentur Horx vorliegen.
Bestell-/Kundennummer: Samsung Galaxy I9000 Black
Meine Forderung an Internetagentur Horx:
509 € plus Anwaltskosten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Liebes "Sunphone24-Team".
Wolltet ihr nicht bis zum 17.11.2010 alle Rückstände abgearbeitet haben? Da passiert aber gerade das Gegenteil. Es werden immer mehr!
Wenn ihr schon alles daran setzt, den eigenen Laden "vor die Wand zu fahren" (ihre Worte), dann seid wenigstens so fair und schließt euren Onlineshop, dass nicht noch mehr Leute auf eure Masche hereinfallen und auch noch das Weihnachtsgeld unnütz verpulvern.
Willkommen im Club:
http://de.reclabox.com/beschwerden/Internetagentur-Horx
Es ist ein Skandal, wenn die Polizei bzw. somit auch die Staatsanwaltschaft (Dresden/Zweigstelle Pirna) über das Treiben dieser Firma längst im Bilde ist, diese Homepage aber nach wie zuvor weiter online ist.
Wie lange wartet man noch und auf was wartet man?
Auf ein Adventwunder?
Was ist denn nun mit der angekündigten Problemlösung Stichtag 17.11.2010? Gar nichts hat sich getan und es wird sich mit großer Wahrscheinlichkeit auch nichts mehr tun.
Hallo & willkomen im Club!
Es gibt ein Forum für alle Geschädigten: http://www.razyboard.com/system/forum-sunphone24abzocke-allgemein-2244058.html
Mach mit, wir wehren uns gemeinsam!
Mittlerweile haben sie den vollen geforderten betrag bezahlt, this story has a happy end
Nach mehrmaligem Drohen und Einschalten eines Anwaltes inkl. der gemachten Anzeige gab es das Geld zurück.