Ware nur teilweise erhalten, kein Geld zurück

Friseur Team Hairs
Wistedt

Ich habe Anfang November drei Grazy Color Haartönungen bestellt.

Aber es kam nichts. Nach mehreren Mails und Telefonaten meinerseits bekam ich am 15.10.10 eine Dose.

Im Internet unter meinem Konto stand: "Ware vollständig ausgeliefert". Ich habe per Telefon nach gefragt, wann der Rest kommt. "Ende der Woche", und dabei blieb es.

Ich habe mehrmals angerufen. Der Chef wollte jedes mal zurück rufen, aber nichts geschah. Ich war es leid, der Ware hinterher zu laufen und forderte den Rest Geld zurück, keine Reaktion.

Ich habe bis heute, 02.12.10, weder Ware bekommen noch den Rest Geld zurück erhalten.

Bestell-/Kundennummer: Kd.-Nr. 34691

Meine Forderung an Friseur Team Hairs:

Erstattung Rest 16,32 €

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Geld wurde am 03.12.10 überwiesen.