Hallo,
am 14.09.2010 habe ich bei der Internetagentur Horx ein Nokia 5230 Handy im Wert von 109,95 Euro bestellt. Das Geld habe ich am 20.09.2010 per Vorkasse überwiesen. Am 27. 09.2010 wurde der Eingang der Zahlung bestätigt. In einer 2. e-mail direkt anschließend, wurde auf einen Lieferengpass hingewiesen und mir angeboten den Auftrag zu stornieren. Am 30.09.2010 habe ich von der Möglichkeit gebrauch gemacht und den Auftrag storniert.
Seidem habe ich von der Firma, auf meine etlichen Versuche Kontakt aufzunehmen ausser maschinellen Eingangsbestätigungen, nichts mehr gehöhrt und weder Ware erhalten noch Geld zurückerhalten.
Wie ich hier erfahren konnte bin ich kein Einzelfall.
Michael Klein
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 7400 Auftragsnummer: 127686514
Meine Forderung an Internetagentur Horx:
Mein vorausbezahltes Geld zurückzuerhalten
Antwort auf die Beschwerde vom 06.12.2010
Sehr geehrter Herr Klein,
wir kümmern uns umgehend um den Vorgang und geben Ihnen per Mail bescheid.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sunphone24 Support Team
kommentare und trackbacks 2
Hallo,
es gibt ein Forum, in dem es um das Thema geht:
http://www.razyboard.com/system/user_sunphone24abzocke.html
und seit neuestem auch einen Zeitungsbericht: http://www.sz-online.de/Nachrichten/Pirna/Zockt_Pirnaer_Online-Shop_Kunden_ab/articleid-2629092
MACH MIT! Es lohnt sich!
Hallo, ja, heute ist mir der ausstehende Betrag überwiesen worden. Danke für Ihre Plattform. Michael Klein