TelDaFax fordert ungerechtfertigte Abschläge und mahnt grundlos

Troisdorf

Nachdem mir zunächst mitgeteilt wurde, dass mein bereits bezahltes Strompaket 2500 den prognostizierten Jahresverbrauch abdeckt und ich dies noch durch gewünschte Übersendung einer Vorjahresabrechnung belegt habe, mahnt TelDaFax nun nicht näher spezifizierte, geschweige denn nachvollziehbare Beträge unter Drohung einer Sperre an und fordert monatliche Abschlagszahlungen, die also noch das bereits bezahlte Strompaket erhöhen sollen. Die Liquiditätsnot scheint gar groß. Ich werde definitiv die erste Kündigungsmöglichkeit nutzen.

Meine Forderung an TelDaFax:

Sicherstellung eines funktionierenden Kundenservices, Vertragstreue

Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 196 Tagen und 15 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ist in dem Paket denn die Grundgebühr enthalten?