Die Geschichte kennt inzwischen jeder: Vertrag über ein Jahr mit Vorauszahlung und versprochenem Aktionsbonus, Preiserhöhung der Grundgebühr über fast 300% während der Vertragslaufzeit mittels Prospektmaterial, Kündigung zum Ablauf des ersten Jahres, Schlussrechnung legt Phantasiezählerstände zugrunde, Aktionsbonus wird nicht berücksichtigt. Unendlicher Mailverkehr mit Flexstrom, in dem nicht auf die Argumente eingegangen wird und man mit Floskeln abgespeist und vertröstet wird.
Am 8. Januar 2011 findet in Berlin in der Max-Schmeling-Halle der Flexstrom-Cup statt. Der Vorstand von Flexstrom wird mit Sicherheit da sein. Hat evtl. jemand eine Idee für einen kleinen Flashmob (bzw. Flex-Mob), der durch die Presse gehen könnte? Vielleicht bringt das bei dem Verein mal jemanden zur Besinnung. Rache ist süß.
Bestell-/Kundennummer: Vetragsnummer 900001111301
Meine Forderung an FlexStrom:
Erstellung einer korrekten Schlussrechnung mit korrekten Zählerständen und vereinbartem Aktionsbonus
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 8
Presse ist immer gut, alles hier sammeln und mal ein paar Jounalisten anrufen
Herr Breidbach von Flexstrom antwortet wohl nicht mehr. Hat zu viel mit der Vorbereitung des FlexstromCup am 8.1.2011 zu tun.
Siehe www.flexstromcup.de Video rechts oben (Alternativ http://www.youtube.com/watch?v=9kIKQtZeuvU&feature=related)
Etwa bei Minute 8:30 wird es interessant.
Ein T-Shirt mit der Aufschrift "Flexstrom rück den Bonus raus" würde viel bewirken. Ich zahle 10,- Euro Aktionsbonus an den ersten, der sich traut. Versprochen! Wer erhöht?
Flexstrom wird nervös. Die haben das "böse" Video von ihrer Seite www.flexstromcup.de genommen.
Der Alternativ-Link funktioniert noch: http://www.youtube.com/watch?v=9kIKQtZeuvU&feature=related
Bei Minute 8:30 sieht man, was am 8.1.2011 hoffentlich bei jedem Spiel passiert.
Nach einer Woche immer noch keine Reaktion von Flexstrom.
Tipp an alle Flexstrom-Geschädigten,
die Bundesnetzagentur hat einen Verbraucherservice in Berlin eingerichtet Tel Berlin (030) 22480500, hier können Beschwerden per E-Mail an: verbraucherservice-energie@bnetza.de eingereicht werden. Vertragsnummer - Rechnungsnummer - Problem darstellen und ab geht die Mail. Allen viel Erfolg und ein frohes Fest!
Flexstrom hüllt sich weiterhin ins Schweigen...
Die Flexstrom-Mitarbeiter haben wohl kein Weihnachtsgeld bekommen, sonst hätte ich bestimmt schon längst eine Antwort...
Rechnung wurde neu erstellt, Zählerstände stimmen nun, Aktionsbonus wurde aber immer noch nicht berücksichtigt. Habe um nochmalige Neuerstellung gebeten und warte mal wieder...