Stromvertrag ist mit TelDaFax nicht zustande gekommen. Wir mussten allerdings mit 840 € in Vorkasse gehen (= Vertragspreis 640,-- € und Kaution 200,-- €). Haben nun eine Stornoabrechnung über den Vertragspreis (640,-- €) erhalten, von der von uns gezahlten Kaution wurde in dieser Stornoabrechnung gar nichts gesagt.
Auf der Stornoabrechnung (640,-- €) selbst steht folgender Vermerk: "Der Rechnungsbetrag wird auf Ihrem Kundenkonto verrechnet". Wegen dieses Vermerks: "wird verrechnet" haben wir bei TelDaFax nachgehakt (nebenbei erwähnt, rufen wir bei TelDaFax seit zwei Monaten im wöchentlichen Rhythmus an und fordern unser Geld zurück), und die haben uns gesagt, dass dieser Vermerk üblich ist, dass das nichts zu sagen hat und dass das Geld auf unser Konto überwiesen wird. Bis heute haben wir kein Geld erhalten.
Wir mussten bei unserem Vor-Versorger auch wieder in Vorleistung gehen und benötigen deshalb dringend unser Geld von TelDaFax zurück. Die arbeiten mit meinem Geld, obwohl ich null Leistung dafür erhalte. Ich finde die Vorgehensweise von TelDaFax hochgradig kriminell und wenn nicht bald die 840,-- € zurückkommen, werde ich Anzeige gegen TelDaFax erstatten.
Bestell-/Kundennummer: Knd.Nr.: 4175451
Meine Forderung an TelDaFax:
Sofortige Rücküberweisung der insgesamt 840 €
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Hi,
es hilft nur Strafanzeige stellen in Bonn. Nicht lange warten, es lohnt sich, bei mir haben sie dann auch gezahlt. Weiter würde ich den Fall bei Bild kämpft für sie, Bundesnetzagentur und Bayer Leverkusen (Kommunikation und Marketing) publik machen. Viel Glück!
Bisher hat TelDaFax, wie zu erwarten war, noch keine Reaktion gezeigt.
Nachdem wir den Fall "Bild kämpft für Sie" und Bayer 04 Leverkusen geschildert hatten, wurde jetzt endlich unser Geld zurückbezahlt. Ich kann nur jedem raten, sich an diese beiden Institutionen zu wenden!