Dieses Schreiben habe ich am 28.11.2010 an TelDaFax per Fax und per Mail an TelDaFax gesandt:
TelDaFax Marketing GmbH
Mottmannstraße 8
53842 Troisdorf
vorab per Fax: 02241-9434524 / Postsendung
Beschwerte
Kundennummer: 3418268
Betreff: abgewiesene Kündigung wegen Preiserhöhung
Ihre unberechtigte Fortführung des Versorgungsvertrages
Sehr geehrte Damen und Herren,
in dem oben genannten Vertrag, erkennen Sie meine Sonderkündigung wegen Preiserhöhung nicht an.
Nach den mir vorliegenden AGB (Stand Mai 2008) wird mir unter Punkt 7 ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt! Eine Änderung der AGB, wurde mir bis zum heutigen Tag nicht ausgehändigt.
In meinem mit Ihnen geführten Telefonat, sind Sie nicht auf den Wunsch meinen Vertrag wegen Preiserhöhung mit Ihnen zu beenden eingegangen. Mir wurde mitgeteilt, dass Sie die Preiserhöhung zurücknehmen und den Vertrag mit einer (Preisgarantie bis zum 30.04.2011) jedoch bis zum 31.08.2011 entgegen Ihrer mir ausgehändigten AGB willkürlich weiterführen werden.
In Ihren übereichten AGB (Stand Mai 2008)
Punkt 7: Änderung der Preiskonditionen
Bei der Erhöhung oder Ermäßigungen von Kostenfaktoren, die andere als die in Ziffer 1.4 genannten Ursachen haben, ist TelDaFax berechtigt, die vereinbarte Vergütung entsprechend anzupassen. TelDaFax teilt dem Kunden die Preisanpassung mindestens 6 Wochen vor ihrem Wirksamwerden mit. Der Kunde kann in diesem Fall das Vertragsverhältnis innerhalb eines Monats nach Zugang der Änderungsmitteilung zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Preisanpassung kündigen. Macht er von diesem Recht keinen Gebrauch, gelten die Änderungen als genehmigt.
Diese AGBs habe ich Ihnen als Anlage beigelegt.
Da ich mich auf Ihre mir überreichten AGB berufe, lege ich vorsorglich geeignete Rechtsmittel ein. Eine Änderung der AGB wurden mir bisher weder mündlich noch schriftlich mitgeteilt.
Ich fordere Sie hiermit auf, den Vertrag zum 30.04.2011 mit Auslauf der mir zugesagten Preisgarantie zu beenden!
Des weiterem entziehe ich Ihnen mit sofortiger Wirkung die Einzugsermächtigung vom meinem Konto!
Sollten Sie weiterhin der Ihnen übermittelten Kündigung nicht zustimmen, werde ich einen Rechtsanwalt mit der Geltendmachung meiner Forderung beauftragen.
Aufgrund der negativen Presseberichte über Ihr Unternehmen in den letzten Wochen, bitte ich von Rückwerbungsversuchen Ihrerseits Abstand zu nehmen.
Ich bitte um schriftliche Bestätigung des Beendigungszeitpunktes.
Mit freundlichen Grüßen
Bestell-/Kundennummer: 3418268
Meine Forderung an TelDaFax:
Kündigungsbestätigung zum 30.04.2011
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Und hier ist die total sinnlose Antwort von TelDaFax! Sehr geehrter Herr Müller, vielen Dank für Ihre E-Mail und die darin enthaltenen Hinweise. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt keine Auskunft über unsere künftige Preisgestaltung geben können. Das Ende einer Preisgarantie ist jedoch keinesfalls zwangsläufig mit einer Änderung des Preissystemes verbunden. Sofern Sie keine anderslautende Information erhalten, erfolgt die weitere Belieferung zu den vertraglich vereinbarten Konditionen. Etwaige Änderungen werden wir Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist mitteilen. Da Sie uns die Einzugsermächtigung entzogen haben, überweisen Sie bitte zukünftig unter Angabe Ihrer Kunden- und Vertragsnummer die Abschläge bei Fälligkeit auf das Bankkonto der TelDaFax SERVICES GmbH Raiffeisenbank Pfeffenhausen Bankleitzahl: 74364689 Konto-Nummer: xxx Verwendungszweck: Kundennr Vertragsnr Bitte beachten Sie, dass TelDaFax bei einer anderen Zahlungsart, als dem bei TelDaFax üblichen Bankeinzugsverfahren, in der Verbrauchsrechnung einen Aufschlag von 8 % auf den vereinbarten Preis, der für den Zeitraum ab Fälligkeit der nächsten Zahlung zu entrichten ist, berechnet. Wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Mit freundlichen Grüßen Abdurrahman Y. Customer Care TelDaFax SERVICES GmbH Mottmannstr. 2 53842 Troisdorf
Die Antwort ist schon recht dreist, aber dürfte doch alle relevanten Informationen enthalten! "Sofern Sie keine anderslautende Information erhalten, erfolgt die weitere Belieferung zu den vertraglich vereinbarten Konditionen. Etwaige Änderungen werden wir Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist mitteilen."
Wo keine Preiserhöhung, da kein Sonderkündigungsrecht. Wo liegt jetzt das Problem?
Dass es zum Geschäftsmodell dieser Anbieter gehört, die Preise zu erhöhen, nachdem die Preisgarantie abgelaufen ist, dürfte bekannt sein.
Und die Staatsanwaltschaft sieht zu, wie dieses Unternehmen fast 800.000 nach System Kunden über den Tisch zieht. Stecken die vielleicht alle unter einer Decke, um den Fiskus ein bissel Kohle zuzuschieben. :-)
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Hallo ReclaBoxler-3154686.
Habe gerade genau das gleiche Ding am Laufen mit denen (siehe ID-36029). Das hat System!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.