Mit der Jahresrechnung vom 07.04.2010 wurde mir von TeDaFax mitgeteilt, dass mein Guthaben von 113,71 Euro mit dem nächsten Abschlag verrechnet wird.
Mit Schreiben vom 11.11.2010 bat man mich dann, den vollen Jahresabschlag von 257,- Euro zu überweisen. Eigentlich hatte TelDaFax eine Einzugsermächtigung. Am 21.11.2010 habe ich dann die Differenz von 143,29 Euro überwiesen.
Nun bekomme ich heute am 14.12.2010 eine Zahlungserinnerung vom 09.10.2010 von TelDaFax, bitte die Summe von 257,- Euro bis zum 17.12.2010 zu überweisen. Ansonsten werde man ohne weitere Ankündigung ein Inkassoverfahren einleiten.
Ich bitte TelDaFax, diesen Fall noch einmal zu überprüfen und von der Zahlungserinnerung und dem angedrohten Inkassoverfahren Abstand zu nehmen und mir ein ausgeglichenes Kundenkonto zu bestätigen.
Bestell-/Kundennummer: 3234347
Meine Forderung an TelDaFax:
Zurücknahme der Zahlungserinnerung. Bestätigung eines ausgeglichenem Kundenkonto. Zurücknahme der Androhung eines Inkassoverfahrens.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.