Zustellung nicht erfolgreich

Sendung wurde angeblich Fr. 10.12.2010 zugestellt.

Keiner der Nachbarn hat das Paket. In meinem Haushalt war keiner, niemand kann das Paket angenommen haben. Kein Benachrichtigungszettel vorhanden.

Meine Forderung

Zustellung des Pakets

Firmenantwort

17.12.2010 | 07:40 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass es Anlaß zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

info-paket@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 35849" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

Kommentar

16.12.2010 | 12:59 Uhr · ReclaBoxler-7613923

Nur mal so nebenbei gefragt: Legen Sie für Ihre Nachbarn die Hand ins Feuer?

Kommentar

17.12.2010 | 09:54 Uhr · Südwest Lady

Nein, für Nachbarn legt niemand die Hand ins Feuer - aber wer Hermes kennt, weiß: billig - aber das auch allen Ebenen!

Kommentar

18.12.2010 | 07:42 Uhr · Thüringen Anne

Mir ist gerade genau dasselbe passiert - habe ein Paket am 8.12. nach Berlin geschickt, am 16.12. ist es angeblich zugestellt worden. Der Empfänger weiß von nichts und ich muss sehen, wo ich die über 100 Euro herbekommen soll. Habe gelesen, dass es Fälle gibt, in denen die Zustellungsboten Unterschriften gefälscht und die Pakete behalten haben.

Kommentar

20.12.2010 | 11:36 Uhr · Lars Kambeck

Nur Standardantworten von Hermes. Zum Glück waren's nur 0,97 €.