Zustellung nicht erfolgreich

geschrieben von Lars Kambeck

16.12.2010 | 12:32 Uhr | 237 Views

Sendung wurde angeblich Fr. 10.12.2010 zugestellt.

Keiner der Nachbarn hat das Paket. In meinem Haushalt war keiner, niemand kann das Paket angenommen haben. Kein Benachrichtigungszettel vorhanden.

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Zustellung des Pakets

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Antwort auf die Beschwerde vom 16.12.2010

Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

17.12.2010 | 07:40 Uhr

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass es Anlaß zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

info-paket@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 35849" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

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kommentare und trackbacks 4

ReclaBoxler-7613923Vor fast 16 Jahren

Nur mal so nebenbei gefragt: Legen Sie für Ihre Nachbarn die Hand ins Feuer?

Südwest LadyVor fast 16 Jahren

Nein, für Nachbarn legt niemand die Hand ins Feuer - aber wer Hermes kennt, weiß: billig - aber das auch allen Ebenen!

Thüringen AnneVor fast 16 Jahren

Mir ist gerade genau dasselbe passiert - habe ein Paket am 8.12. nach Berlin geschickt, am 16.12. ist es angeblich zugestellt worden. Der Empfänger weiß von nichts und ich muss sehen, wo ich die über 100 Euro herbekommen soll. Habe gelesen, dass es Fälle gibt, in denen die Zustellungsboten Unterschriften gefälscht und die Pakete behalten haben.

Lars KambeckVor fast 16 Jahren

Nur Standardantworten von Hermes. Zum Glück waren's nur 0,97 €.

Die Beschwerde ist noch nicht gelöst