Hallo Zusammen!

Wenn ich hier so manche Berichte lese, komme ich mir mit meinen nahezu 2 Monaten noch lächerlich vor. Aber ich warte eben diese Zeit auf meine Schlussrechnung, die eine Rückzahlung ausweisen sollte (da wir mit 3.000 Kwh veranschlagt wurden und nur 2.500 kwh verbraucht haben).

Ich kann nur sagen: KATASTROPHE! Anrufe bei der "Hotline" haben überhaupt nichts gebracht. Die Mitarbeiter dort sind unfreundlich, unverschämt und dreist.

Ich habe schon die abenteuerlichsten Erklärungen gehört:

"Laut unseren AGB haben wir bis zu 3 Monate Zeit" -> natürlich falsch

"Das steht im Bundesstromgesetz, dass wir bis zu 5 Jahren Zeit haben. " -> ohne Worte

doch das schlimmste war das hier:

"Wenn es ihnen zu lange dauert, kann ich ihre Rechnung auch nochmal prüfen lassen. Dann warten sie nochmal n paar Wochen mehr"

Angeblich befindet sich die schon erstellte Schlussrechnung schon in der "Rechungsprüfung", dies könne jedoch nochmal bis zu ein paar Wochen dauern.

Es gibt nicht mal eine konkrete Aussage, wie lange das alles nun noch dauert.

Ich habe den Fall jetzt nochmal schriftlich der Bundesnetzagentur gemeldet, die scheinen ja in letzter Zeit oft genug mit Teldafax beschäftigt zu sein.