Laut Sendeverfolgung angeblicher Zustellversuch. Wir und zahlreiche Nachbarn im Berliner Mietshaus waren zu diesem Zeitpunkt anwesend.
Wir wohnen im 4. Stock ohne Fahrstuhl...
Auch eine Benachrichtigung erhielten wir dazu nie.
95 Cent/min kostet ein Anruf bei GLS. Beschwerden bei der Firma sind offenbar gar nicht möglich.
Nun liegt das Paket in einem Fahrradladen in einem anderen Stadtbezirk, dem sogenannten Paketshop.
Liebe Händler, wenn Sie auf zufriedene Kunden wert legen, dann verschicken Sie bitte nicht mit GLS, bzw. geben Sie wenigstens an, dass Sie per GLS liefern, dann können potentielle Kunden selbst entscheiden ...!
Meine Forderung an GLS:
Auslieferung an Empfänger
Antwort auf die Beschwerde vom 22.12.2010
Guten Tag,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 4
Dies hier ist ein Beschwerde-Forum und sollte nicht zu einer Hetzkampagne ("Liebe Händler, wenn Sie auf zufriedene Kunden wert legen, dann verschicken Sie bitte nicht mit GLS") verkommen.
Sind aber schon schwierig, die Jungs - da hat der Ersteller recht.
Mein Paket ist nach angeblich fehlgeschlagenen Zustellversuchen lt. telefonischer Auskunft auch mal in so einem "Paketshop" gelandet.
Wirklich lustig wurde es dann, als ich diverse km durch die Stadt getingelt bin und dann feststellen musste, dass dieser "Shop" drei Tage zuvor für immer geschlossen hatte.
Geschäftsaufgabe. : -)
Leute schaut euch die Beschwerden zur GLS einfach mal an. Immer das Gleiche: Paket wird nicht zugestellt und im Tracking heisst es: "Nicht angetroffen", "Benachrichtigungskarte hinterlassen". Auch bei Sendungen aus dem Ausland nichts ungewöhnliches. Gelogen ist in jedem Falle beides.
Kann man ja mal versuchen unter der Woche. Arbeiten ja alle grundsätzlich im Büro.
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.