Laut Hermes im Status: Zugestellt

Ich habe bei Ebay Ware bestellt. Und laut Hermes Online ist mein Paket schon zugestellt. Am 24.12.2010.

Wir waren den ganzen Tag zu Hause und haben nichts bekommen. Auch ist im Briefkasten kein Benachrichtigungs-Kärtchen oder ähnliches.

Meine Nachbarn wissen auch nichts über eine Lieferung.

Meine Forderung

Sofortige Klärung über den Verbleib meiner Ware!

Firmenantwort

27.12.2010 | 09:03 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass es Anlaß zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

info-paket@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 36083" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH