Ihr Schreiben an mich fängt wie folgt an: "Wir haben uns in den vergangenen Monaten kontinuierlich damit befasst, unsere Prozesse noch effizienter zu gestalten. Wir beenden nunmehr das mit Ihnen vereinbarte Lastschrifteinzugsverfahren zum 10. Januar 2011. Bankeinzüge werden von uns nicht mehr durchgeführt.
Die Begründung, unsere Prozesse noch effizienter zu gestalten, ist hierfür eine Unverschämtheit. Ich bin selbst Banker seit über 35 Jahren und fest steht: Die Stückkosten für Überweisungen sind sehr viel höher als Computerdaten, die automatisch verarbeitet werden. Also lassen Sie diese unverschämten Begründungen.
Vielmehr gibt es mds. zwei mögliche tatsächliche Gründe. Zum einen lehnt die kontoführende Bank weitere Lastschrifteinzüge ab, wegen nicht dispositionellen Eingängen. Und zum anderen will Teldafax Rückgaben z. B. zum Zwecke der Verrechnung mit bestehenden Kautionen verhindern. Beide Gründe sind für Teldafax schädigend und daher will man Einzüge nicht mehr haben. Oder kennen sie andere Großunternehmen, die aus Kostengründen nicht einziehen, sondern Überweisungen wollen. Schwachsinn.
Ich werde nicht überweisen, denn die Kündigung ist bei mir erst am 3.01.2011 zugegangen. Also zu spät für Januar 2011. Ferner kündige ich meinerseits das Vertragsverhältnis, sollte nicht weiter abgebucht werden. Denn bei Vertragsbeginn war ausdrücklich Lastschrifteinzug vereinbart.
Ich werde also nicht überweisen, sofern nicht meine Kaution erstattet und das Vertragsverhältnis aufgelöst wird. Nach dieser o. g. Maßnahme nicht mehr einzuziehen, ist m. E. eine kritische Situation für Teldafax eingetreten. Dies ist ja auch schon in vielen anderen Beiträgen über Teldafax zu lesen.
Bestell-/Kundennummer: 4089311+19007887
Meine Forderung an TelDaFax:
Buchen sie nicht weiter ab, kündige ich das Vertragsverhältnis und will meine Kaution zurück
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
SIe als Kunde können das Lastschriftverfahren doch auch beenden und Sie machen das doch sicherlich mit sofortiger Wirkung. Somit kann die Firma das doch auch? Oder sehe ich da was falsch?
Viele Wege führen nach Rom. : )
Da hat wohl die Bank von Teldafax die Möglichkeit des Lastschriftverfahrens gekündigt.
Zu viel Risiko im Falle einer Insolvenz. Da ja der Einziehende auch über das Geld verfügen will, käme das einer Kreditlinie in unangemessener Höhe gleich. Im Falle einer Insolvenz könnten die Kunden mindestens zwei Monatsabschläge zurückholen und die Hausbank lief ins Leere.