Ich habe bei TelDaFax im August 2010 einen Vertrag für Strom abgeschlossen. Der Beginn der Stromlieferung sollte am 01.12.2010 sein. Kaution in Höhe von € 200 und Vorauszahlung von € 640 wurden im August 2010 von meinem Konto eingezogen. Eine Auftragsbestätigung habe ich auch im August erhalten.
Dann habe ich lange nichts mehr von Teldafax gehört. Ende November habe ich dann eine Stornomitteilung zur internen Verrechnung von Teldafax erhalten. Der Vertrag ist nicht zustande gekommen, da mein Vorlieferant den Kündigungstermin nicht akzeptiert hat. Daraufhin habe ich Teldafax sofort ein Einschreiben mit der Bitte, mein Geld zurück zu überweisen, zugesandt. Bis heute wurde mir das Geld nicht zurück überwiesen.
E-Mails, Briefe und Anrufe haben leider nicht geholfen und mir bleibt nur der letzte Weg - eine Anzeige zu erstatten.
Bestell-/Kundennummer: 4144976
Meine Forderung an TelDaFax:
Sofortige Rückzahlung meiner Vorauszahlung und Kaution
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Da hilft nur noch eine Fristsetzung per Einschreiben mit Rückantwortschein. Falls diese nicht fruchtet, sofort rechtliche (Mahnverfahren, Kontensperrung) Schritte einleiten.
Vor allem bei dieser Beweislage (Stornomitteilung).
Ich habe aufgrund meiner Beschwerde von Teldafax eine E-Mail bekommen, dass es bei der Auszahlung zu Verzögerungen gekommen ist und ich in Kürze eine Gutschrift erhalte. Das Geld ist bis jetzt noch nicht auf meinem Konto.
Bis heute ist das Geld nicht auf meinem Konto eingegangen. Ich werde heute ein letztes Einschreiben mit Rückschein an Teldafax versenden. Sollte bis zu dem geforderten Termin der Betrag nicht zurückgezahlt sein, werde ich wohl leider einen Anwalt einschalten müssen. Vielleicht gibt es ja irgendwo die Möglichkeit einer Sammelklage.
Juchhu! Das Geld ist heute auf meinem Konto eingetroffen. Vielen Dank an das Team der ReclaBox.