08.01.2011 | 22:33 Uhr | 467 Views
Ich bin seit August 2009 bei SECURA Energie und sehr unzufrieden damit.
Ich erhalte trotz intensiver Nachfrage keine Rechnung, die monatlichen Abschläge sind viel zu hoch angesetzt, mein monatlicher Verbrauch etwa 250 kWh, der geforderte monatlichen Abschlag sage und schreibe 109,-- €.
Auf Anfragen per Mail, Post und Fax sowie auf meine Kündigung kommt keine Antwort.
Es bleibt mir nur noch der Gang zum Rechtsanwalt. Außerdem werde ich die Bundesnetzagentur über diesen, in meinen Augen unseriösen Stromanbieter, informieren. Ich stehe mit diesen Erfahrungen offenbar nicht allein da, schaut ein fach mal im Netz nach Erfahrungen mit SECURA Energie, z. B. bei Verivox.Solche Anbieter erschüttern das Vertrauen der Verbraucher nachhaltig.
Meine Forderung an SECURA Energie:
Secura Energie, ändern Sie Ihre Firmenpolitik!
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 164 Tagen und 16 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Ich habe wieder bei Secura angerufen und wurde wie immer nur hingehalten. Auf meine Mail, Fax und Brief (mit meiner Kündigung) habe ich immer noch keine Antwort. Die nette Frau am Telefon hat mir aber auf intensive Nachfrage mitgeteilt, dass die Kündigung am 06.12.2010 eingegangen ist.... Heute schreiben wir den 16.01.2011. >>Kopfschütteln <<
Immer noch keine Klärung meiner Probleme mit Secura Energie und ich laufe meinem zu viel bezahlten Geld hinterher.
Inzwischen hat sie die Firma Secura Energie telefonisch bei mir gemeldet, nachdem ich die Zahlungen der Abschläge zurück gebucht habe. Ich habe ja auch dort gekündigt, das wollte Secura mit diesen Anruf wahrscheinlich verhindern. Auf alle Mails und Briefe vom mir wurde nicht ja nicht geantwortet. Diese Firma kann man nur mit Zahlungeeinstellungen zu einem Gespräch veranlassen. Ich habe zum August 2011 gekündigt und betrachte diese Angelegenheit, die mir viel Ärger eingebracht hat, als erledigt.