Am 07.12.2010 schrieb ich an TelDaFax folgenden Brief:

("Betr. : Vertragsnr. : 24015473 KuNr. : 3787293 -Antrag auf Verrechnung von - Mehraufwendungen-Hilfsweise Kündigung

Sehr geehrte Damen und Herren,

für den o. g. Vertrag liegt mir mit Datum vom 14.09.2010 Ihre Auftragsbestätigung vor.

Bis zum heutigen Tag liegt mir keine Rechnung vor und der Lieferbeginn verzögert sich mit immer anderen Begründungen. Ich hatte mehrmaligen Kontakt zur Kundenhotline. Es erscheint mir an dieser Stelle müßig, die verschiedensten Hotlinegespräche protokollarisch wiederzugeben.

Bereits bei meinem Onlineantrag habe ich angegeben, dass von meinem Vorversorger "goldgas GmbH" eine Kündigungsbestätigung mit Lieferende zum 31.10.2010 vorliegt. Anlage I ist eine Kopie der originalen Internetseite meines Onlineantrages. Dieser Sachverhalt war TelDaFax bekannt.

Bereits mit Schreiben vom 04.10.2010 hat mir der Netzbetreiber mitgeteilt, dass ich ab 01.11.2010 in die Grundversorgung falle und diese am 30.01.2011 endet (Anlage II). Somit ist die Liefer- und Vertragssituation offensichtlich sowohl seitens des Vorversorgers als auch des Netzanbieters seit September 2010 geklärt.

Fakt ist, ich hatte zwei Systemanrufe zum Lieferbeginn November und Dezember, die offensichtlich aber Systemfehler waren. Bis heute liegt mir keine Info über Wechselschwierigkeiten bei meinem Gasvertrag vor. Im Falle meiner Stromverträge wurde ich übrigens um Kontaktaufnahme gebeten.

Gleichfalls entstehen mir durch die jetzigen Versorgungskonditionen des Netzbetreibers Stadtwerke Waren seit 01.11.2010 Zusatzkosten. Immerhin habe ich aufgrund Ihres Angebotes gewechselt, um Geld zu sparen.

Anderen Kunden hat die Hotline in solchen Fällen die Verrechnung der entstandenen Mehrkosten angeboten. Bei zweiten meiner Hotlinegespräche wurde ich auf den Schriftweg verwiesen.

Ich erwarte dringlichst eine Prüfung meiner Vertragssituation, verbunden mit der Prüfung von Verrechnungsmodalitäten der Mehrkosten durch die Grundversorgung ab dem 01.11.2010 (Zählerstände liegen persönlich und beim Netzbetreiber vor).

Rein vorsorglich und zur Sicherung meiner Gasversorgung kündige ich für den Fall einer nicht einvernehmlichen Lösung unter Bezugnahme auf Pkt. 8.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit sofortiger Wirkung, hilfsweise zum nächstmöglichen Termin.

In Erwartung einer Antwort verbleibe ich mit freundlichen Grüßen

Der Brief wurde unter Zeugen aufgegeben. Die Hotline hat zum Sachverhalt Aussagen getroffen, welche widersprüchlich sind. Schriftliche Reaktionen liegen nicht vor.

Einige "Gassuchende" konnte ich schon retten. In meiner Angelegenheit bin ich auf alles eingestellt, inklusive einer wohl unendlichen werden Geschichte. Da wird wohl nur die Rechtsschutz helfen können.