13.01.2011 | 09:31 Uhr | 429 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe zum 31.07.2010 fristgerecht meinen Vertrag mit Teldafax gekündigt. Trotz mehrerer Anrufe und Emails habe ich bisher keine Schlussrechnung erhalten.
Es wurde mir eine Jahresrechnung geschickt, in der herausgeht, dass ein Guthaben besteht. Stattdessen wurde die Abrechnung mit neuen Abschlägen verrechnet, die aber wegen der Kündigung bisher nicht korrigiert wurden.
Ich bitte um die endgültige und korrigierte Schlussrechnung.
Mit freundlichen Grüßen
Sylvia Heukroth
Bestell-/Kundennummer: 3341785
Meine Forderung an TelDaFax:
Schlussrechnung sowie Erstattung des Guthabens
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 159 Tagen und 20 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Ich bekam bisher nur eine Standardmail von Teldafax, in der sie schreiben, dass die Antwort ca. 14 Tage dauern wird. Und dass sie 80 neue Mitarbeiter eingestellt haben, die 24 Std. am Tag arbeiten, um alle Probleme schnellstens zu klären. :)
Hallo, dank Ihnen erhielt ich heute diese Mail: In vorbezeichneter Angelegenheit nehmen wir zu Ihrem Eintrag bei reklabox.de mit dem Titel „Schlussrechnung“ Stellung. Mit großem Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass der in der Schlussrechnung ausgewiesene Guthabenbetrag in Höhe von 47,16 EUR bislang nicht ausgezahlt wurde. Hierfür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir haben unsere Buchhaltung um eine bevorzugte Guthabenauszahlung gebeten. Selbstverständlich werden Sie in den nächsten Tagen einen Zahlungseingang in entsprechender Höhe verbuchen können. Wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Mit freundlichen Grüßen Abdurrahman Y. Customer Care TelDaFax SERVICES GmbH Mottmannstr. 2 53842 Troisdorf Telefon: 0180 / 400 10 20* Telefax: 0180 / 400 10 90* E-Mail: info@teldafax.de Homepage: www.teldafax.de Haben Sie vielen Dank für Ihre Hilfe. Schön, wenn es doch Stellen gibt, die gegen die Ignoranz vieler Firmen angehen und für ein wenig Gerechtigkeit kämpfen. Ich melde mich nochmal, wenn das Guthaben überwiesen wurde.