Lockvogelangebote? Nach verbindlicher Buchung eines Fluges und dessen vollständigen Bezahlung erhielt ich neun Tage später eine Aufforderung, entweder einen Preisaufschlag von etwa 150% zu akzeptieren oder die Reise zu stornieren.
Ich widersprach beidem, sowohl dem höheren Preis zu akzeptieren als auch von meiner Seite aus zu stornieren.
Vermutlich konnten die von Phoenix Reisen den besagten Flug teurer verkaufen und wollen sich per BGB $119 ("Irrtum") herausreden - wäre ein klassischer Fall von Lockvogelangebot. Übrigens bin ich nicht der Einzige, der über solch gelagerte Fälle bei Phoenix Reisen berichten kann, es scheint System dahinter zu stecken.
Auf meinen Widerspruch kündigte PhoenixReisen an, den Flug von sich aus zu stornieren. Ich bin enttäuscht über dieses hochgradig unseriöse Verhalten von Phoenix Reisen.
Bestell-/Kundennummer: 563237
Meine Forderung an Phoenix Reisen:
Den gebuchten Flug zu gebuchten Konditionen antreten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Wie wurde denn die Preiserhöhung begründet und was steht diesbezüglich in den AGBs von Phoenix-Reisen? Sollte es sich um einen Irrtum des Vermittlers handeln, dann muss auch der Vermittler dafür gerade stehen.
Bei der Buchung wurde vom Originalpreis explizit ein Abschlag/Sonderpreis seitens des Reisebüros gewährt, dieses soll sich nach neun Tagen angeblich als Irrtum ergeben haben. (Vermutlich konnten die diese Reise im letzten Augenblick doch noch teurer verklingeln.)
Wer diesen "Irrtum" glaubt, wird selig, ich zumindest nicht.
Übrigens ist Phoenix Reisen damit schon öfters aufgefallen (siehe einschlägige Internetbewertungen).
Unfreundlich & unseriös, kann nur jedem raten, sich die Buchung bei Phoenix Reisen zweimal zu überlegen...
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Halli Uli,
ich würde gerne wissen, wie nun der Stand der Dinge ist. Denn für eine WDR-Reihe suchen wir solche und ähnliche Fälle.
Sie wohnen in NRW? Sie möchten zu Ihrem Recht kommen und wissen nicht wie? Alles spricht für das Recht auf Ihrer Seite, aber Sie haben nicht die Möglichkeit es durchzusetzen?
Eine versierte Anwältin hilft Ihnen, im Auftrag des WDR, zu Ihrem Recht zu verhelfen! In beratender Funktion steht sie Ihnen zur Seite und hilft, rechtliche Probleme zu lösen.
Wenn Sie sich angesprochen fühlen und sich auch vorstellen können, Ihren Fall auch vor der Kamera zu schildern, dann freue ich mich auf Ihre Nachricht! Gerne können Sie mich auch telefonisch erreichen!
Nadia Ouled
Nadiaouled gmx.de
0176-24393306
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Siehe auch "Irisch Kochen mit TV-Starkoch Horst Lichter"
Zitat: "Nadia Ouled Ali hat’s geschmeckt. Die irlandbegeisterte Hobbyköchin ist sich sicher, dass sie diese Rezepte auch zu Hause einmal nachkochen wird. . . "
Http://www.starcookers.de/de/magazin/news/details/browse/4/article/irisch-kochen-mit-tv-starkoch-horst-lichter/1158.html
Handelt es sich hier um die selbe Person?