Wechsel zu Stromio war Fehler!

Im September 2010 wechselte ich zu Stromio.

Die Belieferung wurde zum 01.12.2010 zugesagt. Es wurde lediglich ein Begrüßungsschreiben ohne Informationen versandt. Erst auf Nachfrage wurden mir die Vertragsdaten genannt. Diese sind unvollständig, keine Rede mehr von Neukundenbonus, keine Angabe von Preisfixierung, keine Angaben zur Bestellung, keine Berechnung der Abschlagszahlen. Daher fehlen wesentliche Konditionen des Vertrags.

Absolut undurchsichtig, keine Transparenz und Vollständigkeit von Bestell- und Vertragsdaten, keine Einhaltung von Vertragsdaten, keine Preisgarantie.

Kommunikation mit Stromio ist auf keinem Weg möglich, weder telefonisch noch per Mail (fünf unbeantwortete Mails, telefonische Warteschleife).

Am 09.12.2010 (genau neun Tage nach der ersten Belieferung!) kam die Preiserhöhung zum 01.01.2011.

Eine Erklärung, warum Preise innerhalb der Preisgarantie erhöht werden können, wird natürlich nicht geliefert. Eigentlich muss aber eine Preiserhöhung sechs Wochen vorher angekündigt werden, daher nicht korrekt.

Anwalt eingeschaltet, Verbraucherzentrale informiert.