meine schweigermutter hat vor einigen jahren einen schuh ihrer marke gekauft. und zwar einen trekking schuh knöchel schuh mit anvulkanisierter sohle. das prinzip ist für mich unlogisch. und zwar ist in dem schuh eine einlage aus gummi und eine filzsocke. aber sie bekommt nach 2 stunden kalte und nasse füsse. warum? der schuh soll ja eigentlich warm und trocken halten. mir geht es nicht um ersatz oder so ich möchte einfach nur das prinzip erklärt haben und wissen ob man vielleicht was mit einer anderen socke ändern kann.
vielen dank.
Meine Forderung an JACK WOLFSKIN:
Keine nur ne logische antwort
Antwort auf die Beschwerde vom 17.01.2011
Sehr geehrte Frau Tiedböl,
da uns Kundenservice und die damit verbundene Produktinformation sehr am Herzen liegt, möchten wir Ihnen Ihre Frage gern beantworten. Allerdings müssten wir hierzu wissen, um welches Schuh-Modell es sich im Speziellen handelt, da eine direkte Spezifikation bzw. Ursachen-Analyse aufgrund Ihrer Beschreibung leider nicht möglich ist.
Wenn Sie uns ein Bild oder weitere Infos zur Verfügung zu stellen (per Mail an: service@jack-wolfskin), wird sich unser Kundenservice darum kümmern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Jack Wolfskin Kundenservice.
kommentare und trackbacks 5
Wenn sie die Schuhe schon "vor Jahren" gekauft haben, dann schließe ich daraus, dass die Schuhe vermutlich mal abgetragen und nicht mehr ganz dicht sind. Was nach ein paar Jahren auch nicht ungewöhnlich ist.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.
@Iris Tiedböhl: Auch der beste Schuh zeigt nach EINIGEN JAHREN Verschleißerscheinungen, vor allem dann, wenn er kontinuierlich benutzt wird.
Nun müssen Sie uns aber noch erklären, wie man es bei Jack Wolfskin geschafft hat, innerhalb von 92 Minuten zwei neue Filzsocken zur Verfügung zu stellen.
Brrrrrrrrrrr, #-{
Ich vermute, die Schuhe gehören gar nicht der Schwiegermutter, sondern ihr selbst und sie ist damit einmal zu viel durch die "Gosse" gelaufen (der Ausdrucksweise nach zu urteilen ganz sicher).
Dass sie diese Ausdrucksweise hat, haben doch einige hier herausgefordert. Sie hat hier ein Problem gepostet und wird dann nur angemacht. Sorry, aber ich finde, das könnte man auch unter "Gossenverhalten" sehen.