Ich habe mit TelDaFax einen Gasversorgungs-Vertrag per Telefon abgeschlossen. Da ich seit Jahren dort Stromkunde bin, habe ich nicht genug nachgedacht und einer Vorkasse zugestimmt.
Nach gelesenen negativen Medienberichten habe ich per Einschreiben einen Wideruf abgeschickt. Da mir schriftlich noch keine Widerrufsbelehrung vorlag, musste ich keine Fristen wahren. Die erforderlichen 200 Euro "Kaution" hatte ich zurückbuchen lassen.
Seitdem habe ich nichts mehr von dem Unternehmen erhalten (Widerspruchseingangsbestätigung, Vertrag, e-mail o. ä. ).
Als ich die Endabrechnung meines lokalen Versorgers erhielt, teilte mir dieser auf Nachfrage mit, dass ich seit 01.01.2011 von TelDaFax beliefert würde. Da staunte ich nicht schlecht!
Und somit reihe ich mich in die "Beschwerde-Riege" ein.
Bestell-/Kundennummer: nicht bekannt
Meine Forderung an TelDaFax:
Überprüfung bzw. zügige Klärung des Sachverhaltes
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Haben Sie denn die Frist eingehalten? Glaube 14 Tage haben Sie.
Habe bei der Durchsicht meines "Papierchaos" die Auftragsbestätigung, inkl.Widerrufsbelehrung von Teldafax gefunden. Demnach kam mein Widerruf 14 Tage zu spät. Ergo die Beschwerde ist quasi gegenstandslos. Die Folgen meiner Nachlässigkeit bleiben mir über zwölf Monate hoffentlich folgenlos erhalten.