19.01.2011 | 12:14 Uhr | 417 Views
Ich warte seit mehreren Monaten auf knapp 500 Euro aus meiner Schlussrechnung (1232010554219). Mir geht es da leider wie so vielen: bei der Hotline wird man vertröstet ("Wir haben da Probleme in der Buchhaltung") und letztendlich tut sich nichts. Ich werde nun einen Anwalt einschalten.
Bestell-/Kundennummer: Kunden-Nr. 3360939
Meine Forderung an TelDaFax:
Sofortige Auszahlung meines Guthaben von 497,94 Euro, sonst Anwalt
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 153 Tagen und 21 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 7
@ C. Robinson: Auf jeden Fall einen Anwalt einschalten. Ich war heute beim Rechtsanwalt, der mir geraten hat, meine monatlichen Abschlagszahlungen einzustellen, und der jetzt mein Guthaben (626,50€) einfordert. Das "techn. Problem" besteht dann wohl seit 2009, die WDR-Sendung "Markt" hat 2009 in ihrer Sendung exakt das gleiche Problem, mit der - für mich - identischen Ausrede von TDF, ausgestrahlt.
Wenn TelDaFax raegiert, dann wohl nur noch auf massiven rechtlichen Druck oder auf negative Berichterstattung in den öffentlichen Medien. Letzteres behalte ich mir als weiteren Schritt auch noch vor.
MfG Ira Schmidt
Und wenn Anwalt, dann aber sofort, solange da noch was zu holen ist. Lt. Handelsblattbericht von heute:
Ständige Zahlungsprobleme beim Troisdorfer Billigstromanbieter Teldafax treiben die Netzbetreiber zum Äußersten: Sie drohen, Teldafax vom Netz zu nehmen.
Da scheint wohl sehr vieles im Argen zu liegen.
Hab es gerade online nachgelesen. Liest sich nicht gut, wenn es eintritt, dass TDF vom Netz genommen wird, ist eine Insolvenz denkbar - um so wichtiger einen Titel zu erwirken. Alle beim Insolvenzgericht beantragten Insolvenzen (bundesweit) müssen öffentlich bekannt gemacht werden, quasi das schwarze Brett der Nation. Diese kann man über folgende Internetadresse einsehen: www.insolvenzbekanntmachungen.de
Anwalt wurde heute eingeschaltet. Es ist in der Tat sehr beunruhigend, was da bei TDF passiert. Ich hoffe dennoch, dass wir alle unsere Ausstände zurückbekommen. Und beim nächsten Stromanbieterwechsel lieber mal genauer hinsehen.
Habe heute eine mail bekommen daß TDF mein Guthaben auszahlen will. Wenn man sich die gelösten Beschwerden ansieht wäre ich tatsächlich die nächste in der Endloskette. Schaun wir mal.
Zum Stromanbieterwechsel: Habe im Ruhrgebiet mit Yellow-Strom einen Vertrag gehabt und war sehr zufrieden-alles zuverlässig über die freundliche+kompetente Hotline zu klären. Das ist allerdings ca. 4 Jahre her. An meinem jetzigen Wohnort leider viel zu teuer, sonst hätte ich niemals zu TDF gewechselt.
Auch mir wurde heute per Mail mitgeteilt, dass mein Guthaben "in den nächsten Tagen" ausbezahlt werden soll. Ich bin gespannt. Immerhin kam eine Reaktion von TDF.
Guthaben heute erhalten. Ich bin ja nun schon im zweiten Jahr Kunde bei TDF und hoffe, dass es bei der nächsten Schlussrechnung ohne Verzögerung und Stress abläuft.