20.01.2011 | 16:46 Uhr | 357 Views
Anfang November 2010 wurden die Zählerstände für Gas und Strom an E.ON übermittelt.
Auf zwei E-Mails wurde nicht reagiert.
Erst nach telefonischer Nachfrage beim Kundenservice erhielten wir dann immerhin vor einer Woche die Gasabrechnung, die Strom-Jahresabrechnung haben wir immer noch nicht erhalten.
Ein erneutes Telefonat, heute mit dem Kundenservice, brachte immer noch keine Klärung, warum die Abrechnung nicht erstellt wird.
Bestell-/Kundennummer: 242008926773
Meine Forderung an E.ON Avacon:
Jahresabrechnung Strom
Antwort auf die Beschwerde vom 20.01.2011
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Rechnung warten müssen. Leider kann sie zum jetzigen Zeitpunkt auch noch nicht erstellt werden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Wir melden uns direkt bei Ihnen sobald wir eine Lösung gefunden haben. Bis dahin bitte wir Sie um Geduld.
Beste Grüße
Ihr E. ON Vertrieb
es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Rechnung warten müssen. Leider kann sie zum jetzigen Zeitpunkt auch noch nicht erstellt werden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Wir melden uns direkt bei Ihnen sobald wir eine Lösung gefunden haben. Bis dahin bitte wir Sie um Geduld.
Beste Grüße
Ihr E. ON Vertrieb
kommentare und trackbacks 2
Habe die Rechnung heute erhalten. Beschwerde ist somit gelöst!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.