Am 15.10.2010 habe ich im Webshop von ACSI Publishing die CampingCard samt Führer bestellt und bezahlt, bis zum 21.1.2011 allerdings nichts erhalten, außerdem ist keine Antwort bzw. Reaktion nach mehrmaligen Reklamationen erfolgt.
Bestell-/Kundennummer: Re. Nr. 106014495
Meine Forderung an ACSI / ACSI Touroperating / ACSI Publishing:
Lieferung wie vorgesehen
Abteilung: null
18.02.2011 | 08:39 Uhr
Sehr geehrter Herr Kolar,
Als Kommunikationsbeauftragte von ACSI besuche ich regelmäßig Foren, um auf der Höhe zu beleiben, was unter den Campern so los ist. Dadurch hatte ich auch Ihre Reaktion erhalten.
Im Namen von ACSI möchte ich mich hinsichtlich des Ablaufs Ihrer Bestellung des Führers entschuldigen. Was die Bezahlung betrifft, können Sie diese als gegenstandslos betrachten. Wir werden hierüber so schnell wie möglich noch Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Campingurlaub!
mit freundlichen Grüßen,
ACSI Publishing BV
Willeke Verbeek
Abteilung Kommunikation
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