Man glaubt ja oft, dass die Reklamationen übertrieben sind. Bei dieser Firma nicht. Ich rufe alle Kunden auf, die Hotline nicht zu benutzen. Es kostet Geld und man ruft ohnehin umsonst an. Auch per Mail erfolgt lediglich eine automatisierte Antwort. Eine Zumutung.
Zum Glück habe ich 2009 per Vorkasse für ein Jahr bezahlt. Und auch zum Glück ist die Firma 2010 nicht in die Insolvenz gegangen. Jetzt kam eine drastische Preiserhöhung. Sie topt sogar den Grundversorger.
Habe nun erneut eine Mail geschickt. Natürlich werde ich wie immer keine Antwort bekommen. Liebe Mitleser: nutzt ordentliche Anbieter. Laufzeit monatlich kündbar. Ist wirklich der bessere Weg.
Bestell-/Kundennummer: 3567021
Meine Forderung an TelDaFax:
Qualifizierte Antwort von Teldafax
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Siehe AGB Punkt. 6
Die jeweilige Preisänderung gilt als vom Kunden genehmigt, wenn er nicht innerhalb eines Monats nach Erhalt der Mitteilung durch Schreiben oder Telefax widerspricht. Auf diese Folge wird TelDaFax den Kunden besonders hinweisen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.