Bis heute, 23.1.2011, wurde mir mein Guthaben der Stromendabrechnung vom 31.8. 2010 trotz mehrfacher Mahnung mit Angabe der Kto-Verbindung nicht überwiesen.
Erst dauerte die Endabrechnung bis zum 17.12.2010 (Gas wurde gleichzeitig gekündigt, Rechnung soll zeitgleich fertiggestellt sein, bis heute keine Spur von der selben).
Hotline bzw. E-Mails letztlich hoffnungslos. Man fühlt sich verschaukelt, vera...!
Das soll Dienst am Kunden sein? Wenn jetzt keine Reaktion erfolgt, werde ich weitere Schritte einleiten bzw. diverse Stellen über diese Art des Kundenservices informieren.
Bestell-/Kundennummer: Kd.Nr 3396235 Strom / 3626239 Gas
Meine Forderung an TelDaFax:
Sofortige Überweisung des Guthabens d Stromendabrechnung, Erledigung der Gasendabrechnung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Aber hallo, lese ich richtig? Seit 31.8.2010 im Besitz einer Abrechnung und noch keine rechtlichen Schritte eingeleitet. Wer sich so für DUMM verkaufen lässt, der muss noch mehr bestraft werden. Leute, nehmt euch einen RA, auch wenn es im ersten Moment Geld kostet. Solange die Beweislage (erhaltene Stromabrechnung) auf eurer Seite ist, zahlt die Gegenseite.
Nein, Ralf Meuerer, Sie lesen nicht richtig! Die Endabrechnung hat er seit dem 17.12.
Es wurde die Hälfte des Stromguthabens überwiesen. Warum 50%? Konnte nicht erklärt werden. Wird anscheinend überprüft. Gasendabrechnung v. August 2010? Aussage 410 € Guthaben weiterhin keine Reaktion.