Sehr geehrte Damen und Herren,
am 3.1.2011 bestellte ich bei der Internetagentur Horx bzw. bei sunphone24.de ein Handy, welches ich am selben Tag durch Überweisung bezahlt habe. Das Geld wurde am 4.1.2011 von meinem Konto abgebucht. Seit diesem Tag erscheint auf der Internetseite der Internetagentur Horx immer der Ausdruck, dass das Geld noch nicht eingegangen ist. Am 14.1.2011 erhielt diese Internetagentur Horx eine email von mir, worin dieser Sachverhalt ebenfalls beschrieben wurde und ich setzte darin eine Frist zum 18.1.2011, um mich über einen verbindlichen Liefertermin zu unterrichten. Diese Frist ließen Sie ohne eine Reaktion vertstreichen. Ebenfalls erhielt ich keinerlei Rückruf per Telefon und unter der angegebenen Telefonnummer war nie jemand erreichbar.
Zum jetzigen Zeitpunkt möchte ich nur mein Geld zurück. Vielleicht ist es möglich, mich über weitere Möglichkeiten zu unterrichten. Ich bedanke mich im Voraus und verbleibe
Mit freundlichen Grüßen
Cindy Meier
Bestell-/Kundennummer: 643458450/10498
Meine Forderung an Internetagentur Horx:
Rücküberweisung des Gesamtbetrages von 149,95 Euro
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Ich habe am 3.2. mein Geld wiederbekommen, allerdings ohne jegliche Antwort auf meine Mail oder eine Erklärung der ganzen Sache.
Vielen Dank an die Reclabox!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.
Hat das auch wirklich die Frau Meier geschrieben oder eine kleine Dame namens Selinchen?