Vertragsbestätigung am 05.01.2011 erhalten, geprüft und innerhalb der gesetzlichen Widerrufungsfrist widerrufen. Die Daten der Vertragsbestätigung entsprachen in keiner Weise den Daten, die mich zum Vertragsabschluss "gelockt" haben.
Teure 0180-Telefonnummer ist meiner Meinung nach erst gar nicht besetzt. Emails werden ebenfalls nicht beantwortet. Insgesamt habe ich meinen Vertrag drei mal schriftlich widerrufen.
Selbst als ich die Einzugsermächtigung entzogen habe, versuchte Stromio, Geld von meinem Konto abzubuchen. Da hört der "Spaß" wirklich auf. In meinen Augen ist die absoluter BETRUG gem. § 263 StGB.
Erstberatung bei meinem Anwalt wurde schon dank meiner Rechtsschutzversicherung durchgeführt.
Fazit: Wer zu Stromio wechseln möchte, sollte sich gleichzeitig nach einer guten Rechtsschutzversicherung umsehen. Seriosität sieht anders aus.
Bestell-/Kundennummer: 1380667
Meine Forderung an Stromio:
Widerruf durchführen, damit ich zu einem "richtigen" Stromanbieter gehen kann.
Antwort auf die Beschwerde vom 03.02.2011
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag, den Sie vor einiger Zeit vorgenommen haben. Konnten wir Ihre Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären? Dann würden wir uns freuen, wenn Sie den Sachverhalt als gelöst darstellen.
Sofern es weiterhin Anlass zu einer Beschwerde gibt, senden Sie uns doch bitte eine Mail an reklamation@stromio.com - wir nehmen dann unverzüglich Kontakt mit Ihnen auf.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice
kommentare und trackbacks 8
Hallo
Das gleiche habe ich auch, ich sollte 93 Euro bezahlen nun sind es 125 Euro, habe gleich widerrufen vor drei Wochen.
Geld wurde auch abgebucht, ist das alles normal?
Mein Rat: Schadenersatzansprüche / Entschädigung anfordern und den Fall an AKTE 20.11, WISO, der Verbraucherzentrale und der Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerb melden.
Hallo,
wir sollten 50 Euro bezahlen, abgebucht werden 70 Euro, obwohl Einspruch und Entzug der Einzugsermächtigung wird weiter abgebucht.
Telefonisch nicht zu erreichen, Mails werden nicht beantwortet.
Das scheint bei der Stromio GmbH eine ganz normale Geschäftspraxis zu sein. Habe auch Probleme mit stromio (s. http://de.reclabox.com/beschwerde/37224-stromio-muenster-stromio-kuendigung-ignoriert). Ich habe meinen Fall öffentlich gemacht und wenigstens eine Reaktion von Stromio erhalten. Mal sehen, wie es mit stromio weitergeht.
Ich kann nur empfehlen, die Verbraucherzentrale, die Bundesnetzagentur (Verbraucherservice-Energie@BNetzA.de), die Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs e. V. (mail@wettbewerbszentrale.de), die Sendungen WISO (wiso@zdf.de) und AKTE 20.11 (akte@akte.net), und auch die Staatsanwaltschaft zu informieren.
Gleicher Fall bei Centerra Immobilienservice GmbH.
Zumal es sich hierbei auch um eine Bedrohung der eigenen Existenz handelt!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.