03.02.2011 | 16:08 Uhr | 439 Views
Unser Strombezug bei TelDaFax endete am 31.08.2010.
Nach mehrfachen Anfragen per Telefon, Brief und E-Mail bekamen wir am 10.11.2010 eine Endabrechnung. Das Guthaben in Höhe von 310,20 € sollte laut Abrechnung auf unser Konto überwiesen werden. Dies ist bis heute nicht passiert.
Telefonisch kommt man bei TelDaFax nicht mehr durch. Briefe werden nicht beantwortet. E-Mails werden, mit automatisch generierten E-Mail, beantwortet, in denen man auf einen späteren Zeitpunkt vertröstet wird.
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 438797, Kunden-Nummer 3435061
Meine Forderung an TelDaFax:
Erstattung des Guthabens in Höhe von 310,20 € auf unser Konto
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 138 Tagen und 20 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
@Christina Sprenger Warum wurde noch kein RA eingeschaltet? Es bringt nichts hier nur zu posten. Wichtig ist, dass man auch was unternimmt und die Wege aufzeigt. Siehe mein Posting Öffentliche Mitteilung des Zählerstandes. Bei deiner Wartezeit hätte ich alle Hebel in Bewegung gesetzt. Aber es sind ja NUR 310,20 Euro. Dafür braucht man sich ja nicht bewegen. Ich werde mich für 171,80 sehr schnell bewegen.
Ich würde nun aber Gas geben! Mahnung mit Fristsetzung per Einschreiben, danach gerichtlichen Mahnbescheid und Anzeige bei der Polizei wegen Betrug. Alles telefonieren und E-Mail ist vergebliche Liebesmüh und kostet extra.
Die Beschwerde wurde nicht gelöst. TelDaFax hat sich nicht gemeldet. Schade, ein Rechtsstreit kostet alle Beteiligten nur Zeit und Geld, ist aber in Kürze unausweichlich!
Danke für die hilfreichen Kommentare. TelDaFax hat uns vor vier Wochen angemailt und zugesichert, das Geld anzuweisen. Dies ist wieder nicht erfolgt. Nach einem Anschreiben mit Fristsetzung per Einschreiben mit Rückschein haben wir zwischenzeitlich einen Mahnbescheid erlassen. Sollte das Geld jetzt nicht eintreffen, geht die Sache vor Gericht.