Wir haben über ein Vergleichsportal einen Vertrag mit TelDaFax abgeschlossen. Die Bedingung für den Vertragsabschluss war, die Zahlung für ein Jahr im voraus zu leisten. Die geforderten 400,00 € wurden von uns nach Erhalt der Rechnung an TelDaFax überwiesen. Jedoch kündigte TelDaFax dem alten Stromanbieter nicht. Wir erhielten von diesem die Mitteilung, dass wir auch im nächsten Jahr dort Kunde sind und den fälligen Betrag zu überweisen haben. Als TelDaFax merkte, dass sie die Kündigung versäumt hatten, bekamen wir von TelDaFax eine Stornorechnung (Datum 22.12.2010). Bis heute (05.02.2011) haben wir jedoch das Geld nicht zurückbekommen. Auf Mails wird überhaupt nicht geantwortet. Am Telefon erhalten wir immer die Auskunft, dass das Geld überwiesen wird. Leider glauben wir daran nicht mehr.
Meine Forderung an TelDaFax:
Erstattung der geleisteten Vorauszahlung in Höhe von 400,00 €
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 7
Die Firma Teldafax hat die geforderten 400,00 € noch nicht zurückgezahlt. Es hat sich auch niemand bei uns gemeldet.
TelDaFax hat sich vor zehn Tagen gemeldet und uns darüber informiert, dass die Buchhaltung uns in den nächsten Tagen unser Geld überweisen wird. Passiert ist bis heute jedoch nichts.
Die Beschwerde wurde noch nicht gelöst. TelDaFax hüllt sich in Schweigen.
Die Firma TelDaFax reagiert weiterhin nicht auf E-Mails.
Haben Sie schon mal was von einem gerichtlichen Mahnverfahren gehört?
Es geschehen noch Zeichen und Wunder.
Wir haben unser Geld zurück. Das alles ohne Anwalt, aber mit vielen Anrufen, bösen Mails und sicher auch Dank "reclabox".
Wir können uns nur vielmals bei reclabox bedanken und drücken allen Betroffenen die Daumen, dass auch sie ihr Geld bekommen.
G. Horn
Wir haben unser Geld endlich zurück. Vielen Dank an reclabox. Macht weiter so.