Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe am 28. September 2010 bei Ihnen einen Vertrag zur Gas- und Stromversorgung abgeschlossen.
Am 20.10.2010 wurde der Jahresabschlag für Strom von 640,-- € abgebucht.
Am 25.10.2010 wurde der Sonderabschlag für Strom von 200,-- € abgebucht.
Am 12.11.2010 wurde der Sonderabschlag für Gas von 200,-- € abgebucht.
Dann bekam ich keine weiteren Infos, wann der Wechsel nun stattfindet.
E-Mails wurden seit November bis heute noch nicht beantwortet.
Bei Anruf der Hotline wurde mir mitgeteilt, dass beide Verträge nicht zustande kommen, da mein jetziger Lieferant (Stadtwerke Schwerte) den Wechsel abgelehnt hat, da die Bindung meiner Verträge bis zum 31.12.2011 Bestand hat.
Somit wartet ich auf die zugesagte Rückzahlung der geleisteten Zahlungen.
Ich habe im Januar mehrfach die Hotline angerufen. Die Buchhaltung sollte schon mehrfach über die Rückzahlung informiert werden.
Aber ... bis jetzt ist noch keine Rückzahlung erfolgt.
Somit fordere ich sie hiermit das letzte mal auf, mir meine geleisteten Zahlungen in Summe von 1040,-- € schnellstmöglich auf mein Konto zu überweisen.
Sollte die Rückzahlung nicht in den nächsten sieben Tagen erfolgen, werde ich einen Anwalt einschalten.
Bestell-/Kundennummer: Stromvertrag Kundennummer: 4178375, Gasvertrag Kundennummer: 3807809
Meine Forderung an TelDaFax:
1040,-- €
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Bei diesem Betrag wäre es bestimmt am Besten, wenn Sie sich gleich einen Anwalt nehmen.
Dies war im letzten Jahr nach acht Monaten vergeblichen Kampfs um mein Guthaben die letzte und einzige Option; und sie war wirksam nach weiteren 1 1/2 Monaten.
Hallo, leider noch kein Kontakt von Versatel, habe aber schon einen Termin beim Anwalt. MfG J.Müller
Immer noch keine Reaktion von TelDaFax. Die Sache läuft jetzt über meinen Anwalt. Ich werde weiter berichten...