08.02.2011 | 12:17 Uhr | 305 Views
Habe heute ein "korrigierte Verbrauchsrechnung" erhalten.
Die Abrechnung ist völlig unklar und hat nichts mit den im Online-Portal hinterlegten Vertragsdaten zu tun.
Nach meinem Gefühl wird es immer nur noch schlimmer mit dieser Firma. Weder auf Mail noch auf Briefe wird reagiert. Zum Glück habe ich einen Jahresvertrag, der sich automatisch verlängert hat. Ich habe den neuen Abschlag bisher nicht bezahlt. Lediglich den Anteil je Monat, der sich aus den Vertragsdaten ergibt. Meine außerordentliche Kündigung blieb bisher auch unkommentiert.
Bestell-/Kundennummer: 3567021
Meine Forderung an TelDaFax:
Kommunikation mit einem verantwortlichen Kundenberater
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 133 Tagen und 13 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
@alle: Vielen Dank für die wirklich hilfreichen Kommentare. Ich habe allerdings nicht vor, dort noch einmal anzurufen. Gewöhnlicherweise nenne ich Dienstleister niemals Lieferanten, sondern Partner. Diese Firma allerdings ist Lieferant. Und insofern lehne ich mich entspannt zurück und erwarte schriftliche, fundierte Antwort.