Mitte Dezember erhielt ich ein Schreiben mit meiner Schlussabrechnung meiner alten Wohnung in Erftstadt.
Darin stand, dass ich fast 400,-- € Guthaben zurück erstattet bekomme, weiterhin sollte man sich an eine 0180-Nummer wenden, um die Bankdaten durch zugeben. Dies habe ich sofort getan (nachdem ich min. drei Stunden versucht habe, durchzukommen) und die nette (nicht motivierte) Dame meinte, meine Kontodaten seien schon bekannt, und das Geld kommt dann schon.
Nun ist Mitte Februar, und auf meinem Konto ist noch nichts angekommen.
Noch bin ich bisher zufriedener Kunde von TelDaFax, der nichts auf die Negativwerbung im Netz und TV gegeben hat. Leider muss ich nun auch negative Erfahrungen machen, und sollte das Geld nicht zeitnah kommen, werde ich mir einen anderen Anbieter suchen, was ich sehr schade fände.
Bestell-/Kundennummer: 3297318
Meine Forderung an TelDaFax:
Erstattung des Guthabens
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Am Wochenende habe ich einen interessanten Artikel gelesen. Die Pfeifen aus dem letzten Loch. Hoffentlich ist bald Schluss mit diesem Laden.
www.focus.de/finanzen/news/unternehmen/versorger-teldafax-verspielt-tausende-kunden_aid_599106.html
Das Geld wurde nach der Beschwerdeweiterleitung durch Reclabox schnell und zügig überwiesen, damit ist der Fall positiv abgeschlossen.