Wie viele andere hab ich Anfang Dezember zu Stromio gewechselt.
12 Monate Preisfixierung inklusive, "Alle Angaben in Euro und Cent sind Bruttopreise inkl. MwSt. und Stromsteuer (Regelsatz in Höhevon 2,05 Cent/kWh) sowie der Abgaben gemäß EEG und KWK-G"
Trotzdem kam Ende Dezember der Werbeflyer mit angekündigter Erhöhung. Auf Anfragen per Kontaktformular / Fax / Mail wird nicht reagiert.
Trotz Fristsetzung und bitte um Vertragserfüllung keine Reaktion. Daher habe ich fristlos zu sofort gekündigt.
Das einzige was kam, war eine Mail, das der angegebene Liefertermin zum 01.2.2011 nicht eingehalten werden kann. Eine Nachfrage beim Versorger am 27.01.2011 ergab, das ihm kein Wechselantrag vorliegt.
Bestell-/Kundennummer: 10295622
Meine Forderung an Stromio:
Akzeptieren und Bestätigen der Kündigung zu sofort
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich kann nur empfehlen, die Verbraucherzentrale, die Bundesnetzagentur (Verbraucherservice-Energie@BNetzA.de), die Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs e. V. (mail@wettbewerbszentrale.de), die Sendungen WISO (wiso@zdf.de) und AKTE 20.11 (akte@akte.net) zu informieren UND auch die Staatsanwaltschaft einzuschalten.
Bisher keine Reaktion seitens Stromio.
Da noch nicht mit der Lieferung begonnen wurde, habe ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Dies wurde akzeptiert und der Widerruf bestätigt. Interessanter Weise kam eine Woche später eine Mail, in der sich für die Belieferungsverzögerung entschuldigt wird, und in der steht, dass die Sachbearbeiter den Vorgang bearbeiten.