Mein Jahresgaslieferungsvertrag bei TelDaFax endete zum 31.10.2009.
Bis heute ist es mir nicht gelungen, eine Jahresendabrechnung von TelDaFax zu erwirken. Statt einer Jahresendabrechnung errechnet TelDaFax für einen Teil des Abrechnungszeitraums einen Zahlbetrag und ignoriert dabei völlig die bereits geleisteten Zahlungen.
Da ich auch weiterhin noch Kundin bei TelDaFax bin, allerdings nunmehr als Monatszahlerin, bemühe ich mich seit November 2010 um eine korrekte Abrechnung mit dem Unternehmen unter Verrechnung mit den monatlichen Abschlägen.
Telefonisch ist dort nichts zu erreichen. Zahlreiche E-Mails und Briefe bleiben unbeantwortet. Alle Daten für die Abrechnung sind längst bekannt, es sind keinerlei Hindernisgründe ersichtlich, warum die Abrechnung nicht erstellt wird.
Meine Geduld ist inzwischen am Ende.
Bestell-/Kundennummer: 3540101
Meine Forderung an TelDaFax:
Erstellung einer nachvollziehbaren Jahresendabrechnung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Am Besten drohen Sie mit allen möglichen rechtlichen Mitteln oder nehmen sich gleich einen Anwalt.
Das Warten hat bei solchen Unternehmen keinen Sinn mehr!
Sie müssen Handeln statt auf deren Reaktion zu warten; so traurig das alles auch klingt.
Dieser Laden ist mit allem überfordert.
Gestern habe ich einen interessanten Artikel gelesen. Die Pfeifen aus dem letzten Loch. Hoffentlich ist bald Schluss mit diesem Laden.
http://www.focus.de/finanzen/news/unternehmen/versorger-teldafax-verspielt-tausende-kunden_aid_599106.html
Hallo reclaboxer!
bei Teldafax Strom ist es Programm, mit überhöhten "Fantasie" Zählerständen das Vertragsverhältnis in ein einseitiges Guthabenverhältnis zu verwandeln. Diese Unternehmen versuchen aus Liquiditätsgründen die Verbraucher auszunutzen. Das Unternehmen braucht "jeden Euro" seiner Kunden, für einen möglichst langen Zeitraum.
Auf Ihren aktuellen Fall heruntergebrochen kann ich Ihnen, so wie allen anderen betroffenen Kunden nur raten, sich in die gegenteilige "Lage" zu versetzen. Widerrufen Sie die Einzugsermächtigung mit sofortiger Wirkung bzw. Fristsetzung. Fordern Sie nach diesem Termin jeden eingezogenen Betrag ohne wenn und aber zurück. Begründen Sie schriftlich mit dem Missbrauch. Jede Kommunikation per Fax und Einschreiben.
Zahlen Sie die korrekten Abschläge jew. pünktlich per Überweisung und stellen Sie rechtzeitig vor Vertragsende die Zahlungen ein, so dass Sie zur Schlussrechnung noch ein "Paar" Euro zu zahlen haben. Berücksichtigen sie die Kaution bzw. Sonderabschlag bei Ihrer Berechnung zum Vertragsende. Kündigung ebenfalls per Fax und Einschreiben mit Rückschein fristgerecht.
Nutzen Sie Ihre Rechte als Verbraucher aus und lassen Sie sich nicht einschüchtern.
Teldafax versteht es ebenfalls bei seinen Gläubigern zu versuchen, das Recht bis zum Rande des Bruches zu beugen und sich dann noch als das arme Opfer darzustellen.
Siehe aus aktuellem Anlass auch: http://wendland-net.de/index.php/artikel/20110211/teldafax-kuendigung-der-netznutzung-angedroht-52613
und
http://www.ruhrnachrichten.de/nachrichten/wirtschaft/ueberblick/art318,1186051
Etwas anderes habe ich auch nicht erwartet. Offensichtlich ist TelDaFax inzwischen für seine Kunden vollkommen abgetaucht. Selbst E-Mails kommen nicht mehr an.
Bei TelDaFax herrscht offensichtlich Chaos pur. Ich glaube nicht mehr an eine Lösung.