Ich habe bei mobook eine Internetflatrate abgeschlossen.
Erst war alles in Ordnung, dann wurde die Verbindung schlechter, daraufhin habe ich den Kundenservice angeschrieben und bat um Lösung - keine Reaktion.
Ich habe daraufhin den Vertrag gekündigt. Weil ich zu spät gekündigt habe, wurde der Vertrag verlängert. Dann, auf einmal, hat mobook mir mehr Geld für die Flat berechnet. Es folgten E-Mails, Faxe, Schreiben meinerseits, keine Reaktion von mobookSparhandy. Bis heute nichts!
Die Firma bucht einfach weiter Geld ab von meinem Konto. Das sind merkwürdige Geschäftspraktiken. Ich erwarte eine Rückerstattung von mobook und Korrektur der Rechnung.
Meine Forderung an mobookSparhandy:
Rückerstattung der zu viel gezahlten Beträge; Rechnungskorrektur
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 273 Tagen und 16 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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