Seit dem 01.09.2010 sind wir bei TelDaFax keine Kunden mehr.
Laut Kündigungsbestätigung sollte innerhalb von acht Wochen eine Schlussrechnung mit der Gutschrift des Neukunden- und Wechselbonuses i. H. v. 125,-- Euro ergehen.
Trotz mehrmaliger Aufforderungen unsererseits reagiert TelDaFax nur mit maschinell generierten E-Mails mit der Bitte um Geduld. Aus unserem Kundenportal war bereits im September 2010 der mitgeteilte Schlusszählerstand ersichtlich. Ein Grund für die nicht Erteilung einer Schlussrechnung ist nicht ersichtlich.
Leider haben sich die Vorurteile gegen TelDaFax auch bei uns bestätigt.
Bestell-/Kundennummer: 3438611
Meine Forderung an TelDaFax:
Erteilung eine Schlussrechnung und Gutschrift des Neukunden- und Wechselbonuses i. H. v. 125 €
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Am Wochenende hab ich einen interessanten Artikel gelesen. Die Pfeifen aus dem letzten Loch. Hoffentlich ist bald Schluss mit diesem Laden.
www.focus.de/finanzen/news/unternehmen/versorger-teldafax-verspielt-tausende-kunden_aid_599106.html
Am 15.02.2011 haben wir tatsächlich eine Schlussrechnung per PDF erhalten. Diese ist uns anscheinend schon am 15.12.2010 zugestellt worden. (Zinslauf somit auch nur bis zum 15.12.) Eine Auszahlung des Guthabens hat tatsächlich heute (18.02.2011) stattgefunden.