Am 16.01.2011 habe ich das als sofort lieferbar bezeichnetes Handy Nokia C3-00 im Wert von 100,95 Euro bestellt. Sofort habe ich eine Bestellbestätigung und in Kürze eine Auftragsbestätigung mit Kontodaten und Zahlungsaufforderung erhalten.
Am 18.01. wurde der Betrag auf das Konto von sunphone24 überwiesen. Von der Firma habe ich seitdem nicht mehr gehört.
Am 25.01.2011 habe ich eine Erinnerung über die geleistete Zahlung mit Zahlungsbelegkopie im Anhang, am 02.02. eine E-Mail mit zwei Wochen Nachfristsetzung für die Lieferung gesendet. Keine Reaktion von sunphone24. Keine Erreichbarkeit per Telefon, Live-Support und E-Mail.
Am 16.02.2011 habe ich meine Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag mit Rückzahlungsforderung innerhalb von zehn Tagen per Einwurfeinschreiben sowie per Fax gesendet. Sollte sunphone diese Frist verstreichen lassen, bleiben mir nur rechtliche Schritte.
Bestell-/Kundennummer: 283781691 / 10710.
Meine Forderung an Internetagentur Horx:
Erstattung des Kaufpreises + Portokosten (Einschreiben)
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Immer noch keine Reaktion seitens sunphone24-Internetagentur Horx.
Am 01.03. habe ich nach erneuter Mahnung die Antwort erhalten, dass mein Auftrag storniert wurde und das Geld "sofort" zurück überwiesen wird, ich soll meine Kontodaten angeben. Bis gestern, 04.03. habe ich keinen Geldeingang feststellen können, bin aber gespannt, was weiter passiert.
Am 10.03.2011 , ca. sieben Wochen nach der Vorkasseüberweisung ist mein Geld auf mein Konto eingegangen - nach mehreren Erinnerungen.