21.02.2011 | 19:07 Uhr | 536 Views
Es ist geschafft.
Nach etwas hin und her und so genannten "Missverständnissen" haben wir per 21.04.2010 die Kündigungsbestätigung zum 13.05.2011 vorliegen. Der Vertrag endet somit zu diesem Datum.So dachten wir.
Nun wollten wir, weil der Vertrag bald abläuft und damit wir keine Fristen versäumen, die Rufnummer auf unseren neuen Anbieter übertragen lassen. Zu unserer Verwunderung teilte uns der neue Anbieter mit, Vodafone habe keine Kündigung erhalten?
Ein Anruf bei Vodafone bestätigte dies. Nun möge ich doch bitte die Bestätigung faxen. Bitte? Es kommt noch besser, auf meine Frage, ob ich es mailen könne, teilte man mir mit, das sei nicht rechtsverbindlich
Nun werde ich faxen, mailen und zur Not eine Marke investieren. Mal sehen, was dabei raus kommt.
Bestell-/Kundennummer: 82207822
Meine Forderung an Vodafone D2:
Vertragsaufhebung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Wenn es wie bei dem Kabel Deutschland Fall sein wird, werden sie vor Gericht verlieren. Auch dort gab es eine Kündigung und eine Kündigungsbestätigung und trotzdem wurde vor dem Gericht verloren. Ich sage es hier immer wieder, in Deutschland kann man nur per Gerichtsvollzieher kündigen, nur dann ist es wirklich amtlich. Traurig, aber wahr.
Just heute habe ich von Vodafone eine Mailantwort erhalten. Ich betrachte den Fall zunächst als gelöst. Allerdings ist die Portierung noch nicht durchgeführt, daher bin ich noch vorsichtig. Ggf. werde ich reclabox eben wieder nutzen.