16.01.2011 Nokia express 5800 bestellt und leider auch sofort online überwiesen 169,95 €. Mehrere Versuche, telefonisch und per Mail, keine Antwort, nur Mailbox und automatische Mail Beantwortung.
21.01.2011 Stornierung, keine Antwort, kein Geld, wieder mehrere Mails und Telefonversuche, keine Chance. Niemand erreichbar.
Am 15.02.2011 Versuch, Kontaktaufnahme über Kundenkonto erfolgreich, aber angeblich kein Geldeingang von mir ersichtlich. Habe daraufhin Kontoauszug mit Überweisungsnachweis an Sunphone 24 per Mail versendet und um Antwort über Verfahrensweise gebeten und prompt wieder keine Antwort.
Ich habe wieder mehrmals versucht, Kontakt aufzunehmen, per Mail, telefonisch und auch über Kontakt Kundenkonto, wiederum ohne Erfolg. Ich möchte nur mein Geld zurück, so was ist mir noch nie passiert und ich kaufe viel über Internet.
Knud Völker
Bestell-/Kundennummer: 525349715/10706
Meine Forderung an Internetagentur Horx:
169,95 € Rückerstattung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Am besten gleich Strafanzeige stellen. Das ist die einzige Sprache, die diese Möchtegernagentur versteht.
Irgendwann muss Frau Horx doch einsehen, dass sie mit Onlinehandel überfordert ist.
Aber allem Anschein nach müssen erst wieder einige Käufer auf den Laden reingefallen sein, bis wieder genügend Geld auf dem Konto ist, um diejenigen auszubezahlen, die schon länger auf Ware oder Geld zurück warten.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich habe am 17.03.2011 Strafanzeige gestellt.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.