Ralf Meurer.
TelDaFax Services GmbH
z. H. Geschäftsleitung
Mottmannstraße 2
53842 Troisdorf Overath, 20.02.2011
Betr. : Wiederspruch
Stromversorgungsvertrag 719207
Kundennummer 2756590
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit widerspreche ich ihrer am 12.02.2011 erstellten Jahresrechnung, Abrechnungszeitraum 01.02.2011 bis 31.01.2011, die mir am 19.02.2011 per Post mit Poststempel vom 18.02.2011 zugestellt wurde.
Punkt 1: Mein Verbrauch betrug in dem oben genannten Zeitraum 6919,5 kWh und nicht wie in ihrer Jahresrechnung angegebenen 6920 kWH.
Zählerstand neu 142052,0 Zählerstand alt 135132,5 Differenz 6919,5
Die dadurch entstandenen Mehrkosten von 0,06 Euro Netto beim Arbeitspreis so wie die 0,01 Euro Netto bei der Stromsteuer bin ich nicht bereit, zu zahlen. Auf die Gesamtrechnung macht das 0,09 € Brutto.
Punkt 2: Die von Ihnen in der Jahresrechnung 01.02.2010 bis 31.01.2011 aufgelisteten Abschläge enthalten weder meine 200 Euro Sonderzahlung, die sie am 03.12.2007 von meinem ihnen bekannten Konto eingezogen haben, noch wurde mein Guthaben von 137,35 Euro aus der Jahresrechnung 01.02.2009 bis 31.01.2010 korrekt aufgelistet. Im Bezug auf die Sonderzahlung berufe ich mich auf ihre mir seit Vertragsbeginn vorliegenden AGB Punk 6 Abschnitt 6.3.
Sie haben folgende Zahlungen von mir erhalten:
Per Einzugsermächtigung 03.12.2007 Sonderzahlung 200,00 €
Per Einzugsermächtigung 02.02.2010 Abschlag 126,00 €
Per Einzugsermächtigung 02.03.2010 Abschlag 126,00 €
Guthaben aus Jahresrechnung 16.04.2010 137,35 €
Per Einzugsermächtigung 04.05.2010 Abschlag 70,65 €
Per Einzugsermächtigung 02.06.2010 Abschlag 115,00 €
Per Einzugsermächtigung 02.07.2010 Abschlag 115,00 €
Per Einzugsermächtigung 04.08.2010 Abschlag 115,00 €
Per Einzugsermächtigung 02.09.2010 Abschlag 115,00 €
Per Einzugsermächtigung 04.10.2010 Abschlag 115,00 €
Per Einzugsermächtigung 03.11.2010 Abschlag 115,00 €
Einzugsermächtigung wurde nicht genutzt 01.12.2010, Eigenverschulden von TelDafax
Zahlungsverweigerung 01.01.2011 einseitige Vertragsänderung seitens TelDafax
Somit haben sie im Stromjahr 01.02.2010 bis 31.1.2011 incl. Sonderzahlung und einbehaltenen Guthaben 1350 € von mir bekommen oder einbehalten.
1350,00 €
-1178,29 € ihrer Forderung
= 171,71 € Guthaben
+ 0,09 € zuviel berechnete 0,5kWh
= 171,80 € Guthaben total
Deshalb fordere ich sie hiermit letztmalig auf, ihre vertraglichen Pflichten im Bezug unseres Stromversorgungsvertrags mit der Vertragsnummer 719207 nachzukommen und mir bis zum 28.02.2011 eine kaufmännische korrekte Jahresrechnung, 01.02.2010 bis 31.01.2011, beziehungsweise Vertragsschlussrechnung zu erstellen und das Guthaben auf das ihnen bekannte Konto zu überweisen.
Des weiteren teile ich ihnen hiermit mit, dass ich, solange ich keine ordnungsgemäße Jahresrechnung und Vertragsschlussrechnung habe, keine Zahlungen im Bezug des neuen Abschlages auf das von ihnen genannte Konto tätigen werde.
Auch behalte ich mir vor, im Bezug auf unseren Vertrag und den Fehlern in der Jahresrechnung, die Gerichte anzurufen. Auch im Bezug auf ihre Mitteilung an die Aggerenergie GmbH am 04.02.2011 um 12:45:37 Uhr, Ablehnung der Kündigung, weil ich eine Vertragsbindung bis zum 31.01.2012 hätte, behalte ich mir rechtliche Schritte wegen arglistiger Täuschung vor.
Gez. :
Ralf Meurer
Bestell-/Kundennummer: 2756590
Meine Forderung an TelDaFax:
Korrekte Abrechnung plus Guthaben Rückzahlung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 11
Kein Unternehmen rechnet 0,5 kWh ab, da immer volle kWh abgelesen werden. Lächerlich.
Ich glaube, jedes Unterrnehmen ist froh, Sie nicht als Kunden haben zu müssen. Wegen 9 Cent so einen Streit. Oh je
@ Klein Geist und ReclaBoxler-3223120
0,09 Euro mal X Kunden gleich X Euro, so macht man Geld.
Aber leider kommt man diesem Unternehmen nicht anders bei. Seht die anderen Reklamationen.
Aber wenn euch solche Reklamationen nerven, einfach nicht lesen und kommentieren. Oder habt ihr beiden SUPERSCHLAUEN eine Lösung, wie die Geschädigten ihr Geld zurück bekommen. Bei mir sind es ja NUR 171,80 Euro. Aber mir kommt fast der Gedanke, dass ihr euren Lohn von TDF bezieht.
So ein Quatsch: 0,09 Euro mal X Kunden sind sicherlich nicht X Euro. Für X = 11 sind das erst 99 Cent.
Ich lach mich kaputt. Wegen einer halben Kilowattstunde eine Beschwerde zu schreiben. Manche wissen eben nichts mit ihrer Freizeit anzufangen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
@ Spargel Tar Zan,
Du solltest bitte alles lesen, denn es geht hier nicht nur um die 0,5 kWh.
Und wenn ich mir Ihre Aufstellung ansehe, erkennt man, dass Sie überhaupt keine Ahnung haben, wie eine Jahresrechnung erstellt wird.
Außerdem haben Sie einen Hang zur Beleidigung.
@ Spargel Tar Zan,
gib dich doch als TDF Mitarbeiter zu erkennen. Denn deine Kommentare entsprechen deren Niveau.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Die Artikel auf der Internetseite von Welt Online beachten!
Zitate:
TelDaFax am Abgrund
Zahlungsprobleme: Elf Netzbetreiber kündigen Verträge mit Energieunternehmen
Was TelDaFax-Kunden tun können
An TelDaFax-Kunden in den Gebieten der sperrenden Netzbetreiber, sind Schreiben herausgegangen. Keinem wird der Strom oder das Gas abgedreht. TelDaFax-Kunden wechseln automatisch zum Grundversorger der Region und erhalten weiterhin Energie. Allerdings droht TelDaFax-Kunden, die Vorkasse geleistet haben, ein finanzieller Verlust.
Zwar verspricht das Unternehmen, Geld zurückzuerstatten. Doch die Verbraucherzentrale Berlin befürchtet eine Insolvenz - dann wäre das Geld ganz schnell weg. Die Verbraucherzentrale rät den Kunden daher, schnellstens den Vertrag mit TelDaFax zu kündigen. Wer Vorauszahlungen geleistet habe, sollte sie schnell zurückfordern.
Die Verbrauchzentrale empfiehlt, den Zählerstand - am besten im Beisein eines Zeugen - abzulesen und TelDaFax per Einschreiben mitzuteilen. Auf Basis dieses Zählerstands sollten die Kunden dann die Summe für das bis 31. März verbrauchte Gas errechnen und bezahlen. Wer Geld vorausgezahlt habe und nicht zurückerhalte, solle einen Mahnbescheid beantragen.