21.02.2011 | 16:35 Uhr | 237 Views
Vertragsende Stromliefervertrag 31.08.2010 - ordnungsgemäße Kündigung erfolgt.
Schlussrechnung mit ausgewiesener Gutschrift vom 15.12.2010 in Höhe 211,60 €
Bitte um Angabe Bankverbindung - erfolgt, mehrfacher Abgleich bei Anrufen am 28.12.10; 21.01.11; 03.02.11; 16.02.11. Auskunft erteilt, dass Betrag am 27.01.11 angewiesen wurde; es ist jedoch bis heute (21.02.11) kein Zahlungseingang vorhanden.
Erwarte sofortige Überweisung der Gutschrift.
Bestell-/Kundennummer: 2286608
Meine Forderung an TelDaFax:
211,60 €
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 120 Tagen und 1 Stunde.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 7
Auf Druck durch TelDaFax? werden seitens ReclaBox die Tel-Nr der Teldafax-Presseabteilung gestrichen. Hier eine kleine Abhilfe Herrn Thomas. M und Frau Susanne F. können sich so weiter den Problemen der Kunden beschäftigen
http://www.teldafax.de/index.php?id=183
oder einfach Suchebegriffe Teldafax Pressesprecher.
Am 28.02.11 erhielt ich eine e-Mail von teldafax, dass der Betrag am 27.01.11 überwiesen wurde und die Bitte auf erneute Prüfung meiner Belege. Leider ist nach wie vor kein Zahlungseingang zu verzeichnen.
Habe inzwischen noch meine Bank die Zahlungseingänge ab 27.01.11 (angeblicher Termin der Anweisung) prüfen lassen. Information am 03.03.11, dass kein Eingang von Teldafax vorhanden ist. Forderung besteht weiterhin in Höhe von 211,60 €.
Keine Reaktion. 1. Schreiben mit Fristsetzung zur Überweisung 2. Schreiben mit Hinweis auf in Verzug setzen, weitere rechtliche Schritte vorbehalten.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Die Artikel auf der Internetseite von Welt Online beachten!
Zitate:
TelDaFax am Abgrund
Zahlungsprobleme: Elf Netzbetreiber kündigen Verträge mit Energieunternehmen
Was TelDaFax-Kunden tun können
An TelDaFax-Kunden in den Gebieten der sperrenden Netzbetreiber, sind Schreiben herausgegangen. Keinem wird der Strom oder das Gas abgedreht. TelDaFax-Kunden wechseln automatisch zum Grundversorger der Region und erhalten weiterhin Energie. Allerdings droht TelDaFax-Kunden, die Vorkasse geleistet haben, ein finanzieller Verlust.
Zwar verspricht das Unternehmen, Geld zurückzuerstatten. Doch die Verbraucherzentrale Berlin befürchtet eine Insolvenz - dann wäre das Geld ganz schnell weg. Die Verbraucherzentrale rät den Kunden daher, schnellstens den Vertrag mit TelDaFax zu kündigen. Wer Vorauszahlungen geleistet habe, sollte sie schnell zurückfordern.
Die Verbrauchzentrale empfiehlt, den Zählerstand - am besten im Beisein eines Zeugen - abzulesen und TelDaFax per Einschreiben mitzuteilen. Auf Basis dieses Zählerstands sollten die Kunden dann die Summe für das bis 31. März verbrauchte Gas errechnen und bezahlen. Wer Geld vorausgezahlt habe und nicht zurückerhalte, solle einen Mahnbescheid beantragen.
Der Pressesprecher Thomas M. antwortete auf eine Anfrage/Beschwerde per e-Mail, dass wir uns noch etwas gedulden sollen. Die ausstehende Forderung wird in jedem Fall bearbeitet und ausgeglichen.