Bei besagter Agentur habe ich online ein Smartphone bestellt. Am gleichen Tag bekam ich per Email die Auftragsbestätigung und Rechnung für die Vorauskassezhlg. Diese tätigte ich auch sofort.
Nach einer Woche hakte ich dann nach, wo das Smartphone denn bliebe, keine Reaktion von dem Anbieter. Erneute Anfrage mit etwas mehr Druck und den Hinweis darauf, dass ich vermute, einem Betrug zum Opfer gefallen zu sein. Teilte man mir eine Versendungsnummer mit, mit der das Handy unterwegs sei.
Diese Nummer war nur ein Fake, am nächsten Tag teilte mir der Anbieter mit, er habe den Auftrag storniert und soll doch meine Bankdaten zusenden. Zuerst bestand ich auf Lieferung, aber nach langem hin und her teilte ich doch die Bankdaten mit. Geld ist bis jetzt nicht angekommen (eine Woche).
Anbieter teilte mir mit, ich solle doch mal seine AGB's lesen. Dort steht folgendes drin: die Agentur Kolossa kann Bestellungen stornieren, ohne Angabe von Gründen. In einzelnen Fällen kann es zu Lieferschwierigkeiten kommen, das hat zu Folge, dass unsere Lieferzeit bis zu 60 Tagen beträgt. Wenn die Agentur Kolossa eine Bestellung storniert, wird ihnen innerhalb von 90 Tagen ihr Geld zurück überwiesen, Abzüglich 10% des jeweiligen Auftragwertes, dies gilt auch bei Stornierungen durch den Kunden - Ende der Widerrufsbelehrung.
Solche Angaben im Kleingedruckten der AGB's sind m. E. nicht rechtens und führen nur zu Abzocke. Agentur Kolossa kann dann ja jeden Auftrag erst einmal annehmen, Geld kassieren und dann stornieren und damit immer noch Geld verdienen.
Meine Forderung an Agentur Kolossa:
Sofortige 100 % Rückzahlung der Vorauskasse
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Agentur Kolossa hat das Geld zu 100 % zurück überwiesen.
Ich warte auch noch auf Info der Agentur, da ich auch ein Smartphone bestellt habe und keine Info bekommen habe.
Mir geht es genau so. Nur pla pla pla am Telefon. Wer erlaubt solchen Leuten, Geschäfte zu machen? Wenigstens bekomme ich mein Geld wieder.
Hallo, mir ist das gleiche passiert. Vielleicht finden sich noch ein paar, die abgezockt wurden, und wir veranstalten eine gemütliche Diskussionsrunde mit Herrn Kolossa in Albstadt. ;-)
Hat denn jemand schon sein Geld wieder bekommen?
Sehr genaue Fallbeschreibung, ich bin auch auf den reingefallen und jetzt geht er nicht mehr ran, Diskussionsrunde in Albstadt wäre eine schnelle und unkomplizierte Lösung, wer wissen will, wie der aussieht, hier der Link vom Facebook Account http://de-de.facebook.com/people/Tobias-Kolossa/100001060304686
Ich werde morgen runter fahren. Fotos kommen natürlich!
So, glücklicherweise ist mein Geld heute zurückgekommen, da ich eine Nummer bei der Bankverbindung vergessen habe. Ich habe meinen Kauf gestern Abend per E-Mail widerrufen.
Bekomme das Telefon jetzt von meinem Telefonbetreiber.
Wünsche euch viel Glück, dass ihr euer Geld wieder bekommt.
Juhu, zusammen, also ich glaub vorbei fahren, wäre die falsche Lösung, da hagelt es sonst anzeigen. Im Endeffekt sind wir alle selber schuld! Da stand ja auch drin 60 oder 90 tage Lieferzeit und ich habe mich erkundigt, das ist alles gesetzlich. Ich habe mein Geld auch wieder bekommen. Wünsche euch viel Glück.
Mir ist das gleiche passiert, habe jetzt einen Anwalt eingeschaltet. Mein Anwalt gibt ihm Zeit, bis am 11.03.2011 zum Geldüberweisen. Bis heute habe ich nix bekommen. Ich habe seine Handynummer herausbekommen, aber da auch nur Ausreden. Mal abwarten...
Auch ich bin scheinbar reingefallen. Nachdem ich bereits am 8.2. zwei Festplatten bestellt habe und ich bisher keine Ware erhalten habe. Auch auf E-Mails oder Telefonanrufe keinerlei Reaktion.
Ich habe deshalb Kontakt zur Polizei in Albstadt aufgenommen. Solchen Machenschaften sollte man nachhaltig Einhalt gebieten.
Hallo,
ich habe meine Handys bekommen. Es dauert zwar seine Zeit, bis sie da waren, aber es ist alles in Ordnung. Ich habe sechs Wochen gewartet!
Ich war gerade bei der Post und habe das Paket mit der bestellten Ware abgeholt undsiehe da, es ist alles in Ordnung. Obwohl ich schon Zweifel hatte, ob es ankommt und wenn es ankommt ,ob es original ist. Wenn man warten kann, sollte man hier bestellen.
Hallo. Ich habe auch dort Ware bestellt. Am 11.2., anfangs kam immer eine Antwort. Als die Ware bezahlt war, kam überhaupt nichts mehr. Ich habe eine Frist gesetzt per Einschreiben mit Rückschein. Aber Post holt der auch nicht ab, sonst wäre der Rückschein längst wieder da. Die Frist läuft trotzdem bis zum 18.3., danach gehts an die Rechtsschutz, ist schon informiert. Und an die Leute, die den gern besuchen würden. Mein Motorradclub würde auch gern mal vorbei schauen, aber wir wollen den Ball ja mal flach halten. Wer wartet denn noch auf die Ware oder das Geld. Ich bestehe auf Lieferung. Und falls er nicht liefert, obwohl er weiter anbietet, darf ich mir das gleiche Gerät woanders kaufen und die Mehrkosten werden eingeklagt. Gruß Ralf
Hallo Herr Ralf Kulessa,
wir haben ihnen schon mehrere E-Mails geschickt, auf die sie nicht antworten. Ein Einschreiben haben wir von ihnen nicht erhalten!
Eine Frist bis zum 18.03. ist unangebracht, da wir ihnen den PC schon zugeschickt haben. Es hat etwas länger gedauert, aber das kann mal passieren, darum steht es auch in unseren Agb´s.
Mit freundlichen Grüßen
Agentur Kolossa
Ich habe mehrere Mails geschrieben, wo der PC bleibt. Von ihnen ist nicht eine Mail bei mir angekommen. Schauen sie dann mal in ihr Mail-Programm, wohin diese Mails angeblich gesendet wurden. Es ist keine Mail bei mir angekommen, worin steht, wann der PC geliefert wurde. Der PC ist auch bis heute nicht bei mir angekommen. Mein Einschreiben wurde am 11.3. versendet. per Rückschein, die Post legt ein Einschreiben sieben Tage zurück, wenn es nicht abgeholt wird, kommt es incl. Einschreiben zurück. Das dürfte dann ja jetzt täglich passieren und davon gehe ich auch aus. Und wenn sie schon ihre AGBs ansprechen und von Lieferverzögerungen ausgehen, warum wird der PC immer noch als sofort lieferbar angeboten. Ob das Einschreiben nun vorliegt oder nicht, am 21.3. geht der Fall wieder zurück an meine Rechtsschutz. Mit mir kann man über alles reden auch telefonisch. Und auf ein paar Tage Lieferzeit kommt es mir auch nicht an, aber die Aktion läuft schon ca. fünf Wochen. Wann ist der PC versendet worden?
Das Einschreiben liegt bei mir im Postamt und ist zurück gekommen. Es lag sieben Tage auf dem Postamt in Albstadt. Ich habe auch gestern mit T. Kolossa telefoniert. Er hat mir gesagt, dass er ca. zehn Mails an mich versendet hat, die aber aus irgendwelchen Gründen nicht angekommen sind. Weiterhin teilte er mir mit, dass der PC am 15.3. versendet wurde. Am Abend mailte er mir eine Versandnummer zu, mit dem Hinweis, dass es eine von EMS ist. Die Sendungsverfolgung hat nicht funktioniert. EMS versendet eigentlich aus China? Ich kenne aber dieses Versandunternehmen nicht. Ich gehe davon aus, dass der PC am 18.3. bei mir eintrifft. Ansonsten bleibt es beim Alten. Mein Termin liegt eh schon für den 23.3. bei der Rechtsschutz vor. Morgen stelle ich den Rückschein incl. Einschreiben per Link ein. Ich bin ja immer gern bereit, für ein gutes und günstiges Angebot auch ein paar Tage länger zu warten, aber da sollten dann auch klare Aussagen kommen und vor allem eine durchsichtige Vorgehensweise.
Auszug aus meinem Kundenkonto
Status Datum
Bestellung ist eingegangen 11.02.11 (11:02)
Gesehen 21.02.11 (14:27)
Wartet 21.02.11 (10:07)
Zur Lieferung fertig 17.02.11 (16:53)
Ausgeliefert 21.02.11 (14:27)?
Sollte der PC wirklich morgen bei mir eintreffen, werde ich die Agentur Kolossa sogar weiter empfehlen, natürlich mit dem Hinweis auf längere Lieferzeiten.
Wie gesagt, mein Einschreiben wurde zurückgeschickt. Morgen scanne ich den Umschlag und stelle den auch hier ein.
Datum 04.03.2011
Einschreiben/Rückschein
Agentur Kolossa
Staufenstr.27
72461 Albstadt
Auftrag 1021 Kd.Nr. 1034 v. 11.02.2011
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Ihnen bis heute eine Frist gesetzt, mir den bestellten und bezahlten Artikel, lt. Ihrem Auftrag 1021, zu liefern. Des weiteren habe ich gefragt, ob sie den Betrag bis zum 4.3.11 zurück überweisen wollen. Auf alles habe ich keine Antwort bekommen. Im Lieferstatus steht „ausgeliefert“, was natürlich nicht stimmt. Hiermit setze ich Ihnen lt. Rechtsberatung eine letzte Frist bis zum 18.03.2011, mir den bestellten und von Ihnen noch angebotenen PC auszuliefern. Weiterhin weise ich auf Folgerechte hin, in erster Linie anfallende Anwaltskosten und Schadensersatzansprüche z. B. durch Neubeschaffung des Artikels. Außerdem auf Erstattung der jetzt schon anfallenden Kosten.
Hochachtungsvoll
Ralf Kulessa
Falls bei euch das gleiche läuft, auf Folgerechte hinweisen, lt. Anwalt, es geht darum, die weiteren Kosten einzufordern. Am 23.3 habe ich Termin, ich kann mir nicht vorstellen, dass der PC morgen hier ist. Danach will der die Kosten für ein vergleichbares Gerät ermitteln plus anfallende Kosten und Mahnbescheid erstellen. Von Anzeige sprach er auch, die soll ich vorab erstatten.
Hallo Herr Kulessa,
ihre Lieferfrist geht bis zum 11.04.2011. Nicht länger und auch nicht kürzer.
Meine Lieferfrist ging ursprünglich bis zum 24.2.11.
Soll der 11.04.11 verbindlich sein?