Da ich seit Wochen mit meiner Beschwerde weder bei der Deutschen Telekom noch bei Gamesload weiterkomme, schildere ich den Fall hier in Reclabox, ich hoffe, dass hiermit dann bald etwas passiert.
Ich habe am 28.1.2011 ein Spiel bei Gamesload als Download gekauft, wegen technischen Problemen auf der Gamesload Seite konnte ich das Spiel (Downloaddateien) weder downloaden noch installieren. Das Spiel wurde mir trotzdem in Rechnung gestellt, obwohl ich das Spiel weder installieren noch aktivieren konnte.
Fünf Anrufe bei Gamesload, zehn Anrufe bei der Deutschen Telekom und ein schriftlicher Widerspruch gegen diesen Rechnungsposten hat bis heute kein Ergebnis ergeben.
Ich bin seit über 15 Jahren T Com Kunde und fühle mich in dieser Angelegenheit dermaßen übers Ohr gehauen. Das war mein letzter Download bei T Com und Gamesload. Ich hoffe, dass durch diesen Eintrag etwas passiert, ich werde den Rechnungsposten definitiv nicht bezahlen, ggf. werde ich meinen Anwalt einschalten.
Bestell-/Kundennummer: Telekom Kunde 1720894338
Meine Forderung an Deutsche Telekom:
Sofortige Gutschrift des Gamesloadrechnungsposten vom 28.1.2011
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Beschwerde wurde bisher noch nicht gelöst! Wie zu erwarten bei der deutschen Telekom und Gamesload.
Beschwerde nicht gelöst! Gutschrift von Gamesload bzw. Deutscher Telekom bisher nicht erfolgt.
Statt meiner Gutschrift habe ich gestern eine erneute Mahnung erhalten, scheinbar ist die Deutsche Telekom nicht an Kunden interessiert.
Nachdem meine Beschwerde hier nichts bewegt hat und ich bisher immer noch keine Gutschrift erhalten habe und zudem angemahnt werde, habe ich meinen DSL und Telefon Vertrag mit der Deutschen Telekom gekündigt und einen neuen Anbieter gefunden.
Scheinbar legt man bei der Telekom keinen Wert auf Kunden sowie Service!
Gutschrift nach drei Monaten erfolgt. Fall ist hiermit erledigt!