25.02.2011 | 13:13 Uhr | 94 Views
Am 12.2.11 bestellte ich bei Internetagentur Horx ein Nokia Smartphone.
Den Betrag von € 384,95 überwies ich am Folgetag nach Eingang der Auftragsnummer.
Seitdem tut sich nichts, Statusmeldung "In Bearbeitung", auf Mail-Anfragen kommen nur automatisch generierte Antworten, die einen auf eine Antwort vertrösten. Telefonischer Kontakt unmöglich.
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 769650579
Meine Forderung an Internetagentur Horx:
Rückerstattung des überwiesenen Geldes: 384,95 €
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 117 Tagen und 17 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Bis heute (18.3.2011) keinerlei Reaktion. Bei Anruf nur Anrufbeantworter: soll e-Mail schicken. Auf e-Mails auch keine Reaktion. Sog. "Livesupport" nicht besetzt. MfG Dr. Manfred Neitzert
Nein, es hat sich niemand gemeldet. Eine letzte Frist zur Rücküberweisung oder Lieferung ist verstrichen. Ich habe den "Fall" am 7.4.2011 an meinen Rechtsanwalt übergeben. MfG Dr. Manfred Neitzert