25.02.2011 | 18:20 Uhr | 1059 Views
Ich bin langjähriger Kunde der Deutschen Telekom.
Nun wollte ich den Tarif umstellen. Ein Anruf ergab jedoch, dass dies nicht möglich sei. Ein anderer Anbieter! Nach Prüfung meiner Rechnungen stellte ich nun fest, dass seit November 2007 die 01019 Telefondienst GmbH dort als Anbieter notiert ist. Einen schriftlichen Vertrag, gar eine schriftliche Bestätigung eines abgeschlossenen Vertrags mit meiner Unterschrift, liegt nicht vor.
Eine E-Mail an die Geschäftsführung blieb bis dato unbeantwortet. Ich hoffe, dies bringt nun Licht ins Dunkle. Ich fordere dies Firma auf, dass die Kündigung unverzüglich umgesetzt wird.
Meine Forderung an 01019 Telefondienste:
Sofortige Umsetzung der Kündigung
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 116 Tagen und 18 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Hallo, bis heute habe ich keinerlei Reaktion der Firma zum Sachverhalt bekommen.
Hallo, leider hat sich die Firma aufgrund der Beschwerde weder per Mail noch schriftlich oder anderweitig geäußert.
Nein, auch die Telekom konnte nicht helfen. Dank der Unterstützungen von Vodafone, dahin bin ich nun gewechselt, läuft nun wieder alles super. Vielen Dank an Vodafone!