25.02.2011 | 22:20 Uhr | 276 Views
Der Gasverbrauch meines Mietshauses beim Lieferanten TelDaFax war eigentlich per 31.10.10 abzurechnen.
Eine Abrechnung erfolgt jedoch bisher nicht. Ich habe die Abrechnung mehrmals angemahnt und auch, nach Umstellung der Zahlweise, mit Hinweis darauf keine Zahlungen mehr geleistet. TelDaFax läßt das alles kalt, während meine Mieter, die mit einer Rückzahlung rechnen oder Ihre Kaution zurück wollen, ständig nerven.
Wie kann ich TelDaFax nur dazu bewegen, die Jahresabrechnung zu erstellen?
Bestell-/Kundennummer: 3548577
Meine Forderung an TelDaFax:
Erstellung der Jahresabrechnung
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 116 Tagen und 23 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Auf Druck von TelDaFax? werden die Telefonnummern der Presseabteilung unkenntlich gemacht. Über den Link zur Presseabteilung TelDaFax gibt es die Telefonnummern und alle können weiter den Herrn Thomas M. und Frau Susanne F. anrufen.
www.teldafax.de/presse/
Und noch etwas zum lachen, schaut euch diesen Clip bis zum Ende an.
Da wird ersichtlich warum in diesem Laden Ahnungslosigkeit Programm ist. Hier bekommen die nicht mal einen Fall gelöst, auf den TelDaFax sich vorbereiten konnte.
www.wdr.de/tv/servicezeit/sendungsbeitraege/2011/kw08/0222/03_deldafax.jsp
Teldafax hat sich zumindest bereits nach neun Tagen gemeldet, sich für die Verzögerung entschuldigt und eine zeitnahe Bearbeitung angekündigt.
Nach fast einem Monat immer noch keine Abrechnung des Verbrauches per 31.10.10.
Die Artikel auf der Internetseite von Welt Online beachten!
Zitate:
TelDaFax am Abgrund
Zahlungsprobleme: Elf Netzbetreiber kündigen Verträge mit Energieunternehmen
Was TelDaFax-Kunden tun können
An TelDaFax-Kunden in den Gebieten der sperrenden Netzbetreiber, sind Schreiben herausgegangen. Keinem wird der Strom oder das Gas abgedreht. TelDaFax-Kunden wechseln automatisch zum Grundversorger der Region und erhalten weiterhin Energie. Allerdings droht TelDaFax-Kunden, die Vorkasse geleistet haben, ein finanzieller Verlust.
Zwar verspricht das Unternehmen, Geld zurückzuerstatten. Doch die Verbraucherzentrale Berlin befürchtet eine Insolvenz - dann wäre das Geld ganz schnell weg. Die Verbraucherzentrale rät den Kunden daher, schnellstens den Vertrag mit TelDaFax zu kündigen. Wer Vorauszahlungen geleistet habe, sollte sie schnell zurückfordern.
Die Verbrauchzentrale empfiehlt, den Zählerstand - am besten im Beisein eines Zeugen - abzulesen und TelDaFax per Einschreiben mitzuteilen. Auf Basis dieses Zählerstands sollten die Kunden dann die Summe für das bis 31. März verbrauchte Gas errechnen und bezahlen. Wer Geld vorausgezahlt habe und nicht zurückerhalte, solle einen Mahnbescheid beantragen.
Nahezu zwei Monate nach der Beschwerde ist immer noch keine Abrechnung erstellt.
Nun ist Teldafax ja bekanntlich pleite. Eine Abrechnung habe ich immer noch nicht und diese wird jetzt sehr unwahrscheinlich. Allerdings habe ich seit November 10 auch keine Zahlungen geleistet, da Abbuchung vereinbart ist und Teldafax nicht abbuchte.